Как сетевики наподобие «Пятерочки» и «Магнита» практически полностью задавили частные «магазины у дома», так и маркетплейсы с агрегаторами постепенно вытесняют обычные интернет-магазины. И что же делать последним — подчиняться жестким требованиям и закрывать бизнес? Или бороться за свой траффик и клиентов? Разбираемся, как отстраиваться от крупных конкурентов и продвигать интернет-магазины, вместе с партнерами Kokoс.com.
Как продвигать интернет-магазины конкурентных тематик
Отстройка от крупных игроков: ритейлеров, маркетплейсов и агрегаторов — приоритетная задача интернет-магазинов сегодня. Тягаться с гигантами по многим параметрам (цена, ассортимент, семантика сайта) не имеет смысла — они выиграют. Но слабые места у них все же есть, и этим можно пользоваться.
Пошаговая инструкция по продвижению интернет-магазина одежды:
- 1. Проводим техническую оптимизацию: это стандартный этап, который следует выполнять в начале SEO-работ по любому сайту. Необходимо закрыть от индексации технические страницы через robots.txt, настроить карту сайта, ЧПУ — человекопонятные адреса страниц сайта, исправить некорректные скрипты на сайте, удалить дубли страниц и страницы 404. Обязательно настроить мобильную версию сайта. Нейросети сильно помогут, сэкономят время и упростят многие процессы.
- 2. Оптимизируем ассортимент товаров. Чем он шире, тем больше нравится поисковым системам — как Google, так и «Яндексу». Это логично: чем шире товарная матрица, тем выше шанс, что покупатель найдет то, что ему нужно.
- 3. Собираем и кластеризуем семантическое ядро: составляем список ключевых слов и фраз для продвижения. Для этого используются стандартные (аналитика Google и «Яндекс») источники и несколько дополнительных: поисковые подсказки, запросы, по которым продвигаются и крутят рекламу конкуренты.
- 4. Структурируем каталог интернет-магазина. Запросов в тематике женской одежды много: платья, костюмы, верхняя одежда, одежда из натуральных тканей и множество других. В идеале под каждый запрос нужна отдельная страница в каталоге. Поэтому он будет очень разветвленным, со множеством разделов, подразделов и даже под-подразделов. Да, так не всегда удобно для покупателя, но эта проблема тоже решаема. Ниже расскажем, как именно.
- 5. Настраиваем фильтры по товарам. Они помогут сделать поиск по ассортименту более быстрым и удобным. А еще система фильтров положительно сказывается на поведенческих факторах, заставляя посетителя проводить на странице больше времени и совершать больше целевых действий.
- 6. Прорабатываем коммерческие факторы. Обычно мы размещаем контактную информацию с реквизитами, условия гарантии и возврата, способы оплаты, а в отдельных случаях и калькуляторы расчета, подробную информацию о компании и многое другое.
- 7. Прорабатываем информационные запросы. Если вести информационный блог, можно значительно расширить список запросов, по которым магазин может получать трафик. Также можно познакомиться с покупателем уже на первом шаге, когда он еще только выбирает товар. Примеры информационных материалов: «Как выбрать <название товара>», «Подборки лучших <название товара>», «Обзор <название товара>»” и т. п.
💬 Павел Талакин, руководитель отдела продвижения внутренних проектов «Кокос Групп»:
Маркетплейсы и классифайды действительно вытесняют обычные интернет-магазины, у них явно больше ассортимент, зачастую выгоднее цены и удобнее сервис. Что же делать? Удаляем сайт, переходим в маркетплейсы? Конечно же нет, хотя использовать маркетплейсы для продажи своих товаров будет хорошим дополнением. Что же касается собственного сайта, то необходимо занять более узкую нишу и максимально проработать всю семантику, как коммерческого, так и информационного поискового спроса. Расскажем про алгоритм работы и о нюансах продвижения интернет-магазина на примере нашего кейса.
Кейс продвижения интернет-магазина одежды
Мы в Kokoc.com несколько лет работаем с одним из старейших оптовых интернет-магазинов одежды — Mofi.ru.
Задача была такая: отстроить клиента от агрегаторов, вывести сайт магазина в топ и вырастить трафик и позиции.
Как обычно, топ выдачи занимали агрегаторы-оптовики и сайты с более широким запросным индексом, которые продавали и детскую, и мужскую, и женскую одежду, и обувь с аксессуарами — в общем, предлагали полный комплект. Наш клиент работает только с женской одеждой — нужно было учитывать это ограничение.
Были и другие сложности. В 2022 году покупательский спрос значительно снизился. Плюс ко всему сайт начали атаковать боты — нашему клиенту пришлось устанавливать на сайте жесткие настройки, и не все пользователи могли сквозь них прорваться. Видимость сайта в высоком топе 1-3 заметно упала.
1. Проработали существующий контент и коммерческие факторы
Коммерческие факторы отслеживает и Google, и Яндекс. Первому после апдейта YATI важны количество заказов и оплат, второму — EAT-факторы (экспертность, авторитетность, трастовость). Сюда входит описание способов доставки, оплаты, гарантии и возврата и полная и достоверная информация о компании.
Если все сделать правильно, проработка коммерческих может привести к органическому росту без малого ВСЕХ страниц сайта.
Мы сделали правильно:
- Добавили на страницу доставки информацию об условиях (сроки, стоимость, в том числе для регионов), а также дали ссылки на калькуляторы расчета доставки от транспортных компаний.
- Добавили данные о всех возможных способах оплаты и о том, какие документы нужны для разных категорий покупателей (физлица, ИП, ООО и так далее).
- Поместили реквизиты на видном месте:
- Проработали страницу «Возврат» и расписали все, что только можно: условия, сроки, когда перечислим денежные средства и так далее.
- И наконец, добавили страницу с размерами:
2. Поработали над индексацией страниц пагинации
А вот эта задача оказалась посложнее. Все ссылки, которые ведут на страницы пагинации, были реализованы скриптом. Из-за этого Google никак не хотел индексировать бОльшую часть карточек товаров. Соответственно, считал наш ассортимент куда более скудным, чем у конкурентов.
Решение нашли в создании отдельного url для каждой отдельно взятой страницы пагинации…
… и в уникализации заголовков страниц:
3. Оптимизировали карточки товаров
В этом направлении тоже проделали огромную работу:
- Сделали карточки в едином стиле. Здесь есть фотографии товара, размеры, характеристики, рейтинг, стоимость, описание, информация об оплате и доставке.
- Добавили блок «С этим товаром также заказывают». Он повышает конверсию — мотивирует пользователей изучать ассортимент далее и делать допзаказы.
4. Проработали внешние факторы
А именно — провели работы по линкбилдингу и нарастили ссылочную массу. Это важный этап SEO-продвижения любого сайта, не только интернет-магазинов.
5. Привлекли на сайт информационный трафик
До нашего текущего вмешательства блог на сайте уже существовал, но он был ориентирован немного не на ту целевую аудиторию. Здесь публиковали статьи о выборе одежды, модных веяниях и так далее — ориентировались на покупателей одежды.
Но напомним: Mofi — оптовый магазин и основная ЦА — розничные продавцы, которые берут товар большими партиями. Тематика блога поменялась, мы стали писать о том, что может быть полезно целевым покупателям: как найти поставщика одежды, открыть интернет-магазин, выйти на маркетплейс и прочее.
Такой подход позволил расширить семантику и захватить покупателей с верхнего этапа воронки продаж.
Результаты продвижения интернет-магазина одежды
Обзор результатов начнем с конверсий. Если брать период с февраля по октябрь в 2022 и 2023 году, видим рост в 3,8 раза.
Больше всего конверсий было по целям «Отправка формы» и «Переход в мессенджер» — почти 5000 и 400.
Теперь про трафик. Поисковый спрос в 2022 году снизился, тем не менее мы достигли роста небрендового трафика почти в три раза.
И самое главное — бизнес-показатели, ведь реальный доход клиента важнее, чем трафик.
С ноября по октябрь 2022-2023 мы смогли добиться роста доходов в 2 раза, а конкретно на 104 %. Прибыль клиента не разглашается, но цифры там шестизначные.
Также снизили ДРР до 1,37 % чуть меньше чем за год:
И увеличили средний чек с 24 962 до 37 612 р.
Благодаря отличным результатам кейс получил Серебро премии Tagline в номинации «Лучшее поисковое продвижение».
Вы вполне можете использовать наш кейс как пошаговую инструкцию по продвижению сайта практически любого интернет-магазина. Коммерческие факторы, работа с семантикой и поисковыми запросами, внешние ссылки и оптимизация карточек товаров — все это актуально для ecommerce в целом и для ниши одежды в частности.
Курс «Директор по digital-маркетингу»
Нужно больше знаний и навыков, чтобы продвигать сайты, бренды и товары в интернете? Чтобы получать больше продаж, заказов, развивать проекты, соцсети, мессенджеры и другие рекламные каналы?
Пройдите курс «Директор по digital-маркетингу» и научитесь анализировать продукты, рынки и конкурентов, строить стратегию маркетинга и воронки продаж, через сайт, соцсети, торговые площадки, чат-боты, e-mail-рассылки, ставить ТЗ подрядчикам на SEO, контекст, контент и разработку, а также многое другое при поддержке опытных профессионалов — маркетологов крупных компаний и руководителей digital-агентств.
Хотите быть в курсе последних новостей и трендов из мира интернет-маркетинга? В числе первых узнавать о новых digital-инструментах и маркетинговых механиках, а также получать советы и лайфхаки от реальных профессионалов — маркетологов крупных компаний и практикующих топ-экспертов?
Подписывайтесь на наши каналы в VK (@marketing.education) и Telegram (@maed_online_marketeer) и получайте в свою ленту новостей самую актуальную, проверенную, интересную и полезную информацию о digital-продвижении. Наши инструкции, чек-листы, исследования, уроки, кейсы, подборки, инфографики, эксклюзивные материалы и, конечно же, МЕМЫ — помогут вам прокачаться, найти новые идеи, расширить профессиональный кругозор и быть в теме. А еще подписчиков ждут специальные бонусы от MAED и партнеров.
