Представьте, что вы создали потрясающее видео, вложили всю душу и силы в его создание, опубликовали и… ничего не происходит. Просмотры и подписчики не растут, продаж нет, в комментариях пусто, и вы решаете, что «видео — это не моё» или «в моей нише видео не работает». На самом деле все не так просто и однозначно.
Рассказываем, какие ошибки совершают маркетологи, бренды, компании, предприниматели, производители, таланты и начинающие блогеры при создании и продвижении видеороликов. И как этих ошибок избежать, чтобы не тратить понапрасну силы, время и бюджет на продвижение, а получить заветные просмотры, подписки и продажи. А поможет нам разобраться наш партнер — Анна Хлебникова, маркетолог с двадцатилетним опытом в создании контента для ТВ и бизнеса, основатель студии видеопродакшена Videoset-insta.
Почему видеомаркетингом стоит заняться прямо сейчас (даже если трудно)
Если вы сейчас подумали, что с видео и так много возни, а тут ещё работу над ошибками делать, посмотрите на свежую статистику. Возможно, эти цифры вас убедят:
- 🔻 72% потребителей предпочли бы познакомиться с продуктом или услугой через видео.
- 🔻 84% онлайн-пользователей говорят, что их убедили приобрести продукт или услугу именно во время просмотра видео. Привет распаковкам посылок из онлайн-магазинов 🙂
- 🔻 54% интернет-пользователей хотят больше видеоконтента от бренда или компании, которую они поддерживают.
- 🔻 95% сообщения люди запоминают, если смотрят видео, и только 10% — если читают текст.
- 🔻 86% компаний используют видеоконтент как инструмент маркетинговой стратегии (в 2017 году, например, было только 63%).
Создание и распространение видеороликов действительно требует сил, времени и внимания. Но это того стоит. Ограничивать маркетинг стандартными форматами и каналами — значит лишить себя огромной части аудитории и денег и пропускать конкурентов вперед. Есть ли в этом смысл? Каждый решает сам…хорошо, что есть опыт профессионалов, которым можно воспользоваться и сэкономить время, силы и бюджет.
Ошибка №1. Бросить эксперименты с форматами видео после первой пробы
👎 Попробовали пару форматов, не увидели нужного эффекта, опустили руки.
Предприниматели склонны попадать под влияние блогеров, которые учат снимать видео в привычном им формате. Одни учат записывать рилс с говорящей головой, другие — придумывать креативные видео, третьи топят за продвижение через видеомемы. Блогеры красиво рассказывают, что именно с этим форматом вы получите миллионные охваты, просмотры, подписчиков и продажи. А в реальности чуда не происходит.
Учиться у лидеров рынка — нормально. Но полагаться на один волшебный формат — огромная ошибка.
👍 Как исправить: изучайте, что смотрит ваша аудитория, тестируйте гипотезы.
Форматов видео множество, поначалу вы просто не можете знать, какой из них понравится аудитории. Начните с максимально простых, чтобы съёмка вошла в привычку и не вызывала сопротивления. Постепенно подберёте те, что будут работать на целевую аудиторию.
Анна Хлебникова
У меня был большой эфир о выборе форматов и тестировании гипотез в съёмке вертикальных видео. Поделилась в том числе ошибками, которые мы в студии Videoset-insta допустили, прежде чем нашли свои форматы.
Ошибка №2. Размещать видео только на одной площадке
👎 Бывает так, что эксперты или собственники бизнеса делают ставки на определённый канал коммуникации. Например, сняли интервью для YouTube, заточили видео под требования этой площадки и ждут, что видеохостинг сам покажет видео большему количеству человек. При таком подходе упускается колоссальное количество возможностей!
👍 Как исправить:
- ✅ Выкладывайте одно и то же видео где угодно. Дзен, ВК, Rutube, запрещенные соцсети — выбирайте площадки, где есть ваша аудитория.
- ✅ Нарезайте большие видео на множество мелких фрагментов для коротких вертикальных роликов (шортс, рилс, VK Клипы) или анонсов полной версии.
- ✅ Пользуйтесь возможностями площадок и переупаковывайте контент. Например, цепочку сторис можно скачать, смонтировать в небольшой ролик и выложить на других платформах.
Ошибка №3. Не демонстрировать харизму, не вырабатывать стиль
Свой стиль и харизма в видео позволяет одним продавать в десятки раз больше, чем другим. Несправедливо, правда? И это касается не только специалистов и экспертов, но и брендов в целом.
Благодаря харизме бренд притягивает зрителей, транслирует свои ценности даже без слов. У кого-то агрессивная подача, мат, безапелляционные заявления. А кто-то запоминается приятным и мягким стилем общения. По едва уловимым, но постоянным признакам мы определяем, что в этом блоге — про эмоции и импульсивность, а в том — про рациональный подход и взвешенные шаги.
👎 Хуже, когда нет ни стиля, ни харизмы, и видео от человека или бренда не запоминаются ничем и не выделяются из тысяч других роликов. Это часто бывает с теми, кто пытается копировать то один ролик из трендов, то другой, не внося в него ничего свежего и интересного.
👍 Как исправить: развивать насмотренность, тестировать форматы, подачу и искать голос своего бренда.
Для формирования цельного образа бренда важно всё: тембр, подача информации, манера общения, одежда, брендовые цвета, монтажные приёмы и так далее.
Иногда харизма в видео достигается с помощью закадрового текста. В кадре может не быть человека, но определённые нотки в озвучке помогут составить представление о бренде в целом. Так, у любого телевизионного канала есть свой голос, и он не меняется годами.
Ошибка №4. Не оптимизировать видео под площадку
Все площадки используют разные инструменты для работы своих алгоритмов и оптимизации видео. Это могут быть хештеги, теги, описания, ключевые слова, которые нужно включить в заголовок, описание или субтитры.
Где-то эти инструменты работают более эффективно, где-то менее. Чаще всего оптимизация ролика не играет ключевого значения в его продвижении, но всё же вероятность выхода в топ или в список рекомендаций увеличивается.
👎 Выкладывая видео без описаний, хештегов, субтитров, вы лишаете себя возможностей. Вы не позволяете площадке идентифицировать ваше видео, алгоритмы не понимают, кому его показывать.
👍 Как исправить: выкладывая видео на разных площадках, играйте по их правилам.
Учитывайте возможности каждой отдельной площадки. Добавляйте хештеги, составляйте описания с учетом ключевых слов, используйте заголовки с частыми поисковыми запросами и так далее.
Ошибка №5. Не учитывать потребности целевой аудитории в контенте
👎 Частая ошибка — снимать видео о том, что интересно автору, и не учитывать пожелания зрителей. Или учитывать волнующие людей темы, но говорить о них на «птичьем» языке.
👍 Как исправить: изучайте интересы аудитории, используйте формулировки, которыми пользуются ваши зрители.
Анна Хлебникова
Давайте посмотрим на моём примере. Я как эксперт в видеопродакшене могла бы рассказать сотни профессиональных секретов, используя язык телевизионщиков. Но аудитории моего блога это неинтересно, она формулирует вопросы иначе.
Учитесь говорить на языке, который близок вашей аудитории, а для этого слушайте, записывайте, что спрашивают клиенты в директе, комментариях, на вебинарах и консультациях.
Ошибка №6. Не учитывать визуальные предпочтения аудитории
Аудитория разных возрастных групп воспринимает визуальную информацию по-разному. Молодежи нравятся динамичные ролики. Люди постарше, наоборот, чаще предпочитают видео с неспешным повествованием и плавной нарезкой кадров.
👎 Делать ролики без оглядки на потребности зрителей — ошибка.
👍 Как исправить: изучайте целевую аудиторию и ее предпочтения.
Не зацикливайтесь на одном стиле, тестируйте разные форматы и подачу информации. Спрашивайте, в каком виде вашей аудитории легче и интересней получать информацию. Особенно актуально, если у бизнеса разные каналы взаимодействия.
Ошибка №7. Не использовать видеоконтент повторно
👎 Существует распространенное заблуждение: это фото/видео я уже использовал, значит, больше его применять нигде нельзя. Это ошибка. Абсолютно все ваши материалы видели лишь вы, а зрители посмотрели только то, что приносили лента и алгоритмы соцсетей.
👍 Как исправить: меняйте тексты постов, обложки, заголовки, но давайте роликам второй шанс. Публикуйте их снова с небольшими изменениями даже на той же самой площадке.
Создание видео требует ресурсов, так почему бы не использовать каждую единицу контента максимальное количество раз? Впрочем, это касается не только видео.
💡 Узнайте, как один материал может обеспечить вас контентом для всех соцсетей на месяц. Алгоритм простой, попробуйте. |
Ошибка №8. Не интегрировать в видео продажи
👎 Считается, что соцсети — только для развлечения. И многие эксперты, попадая в эту ловушку, начинают чуть ли не на голове ходить, чтобы развлечь аудиторию. И весь контент заточен только под развлечение. Это ошибка, если вы ведёте и продвигаете свой бизнес.
👍 Как исправить: соблюдайте баланс развлекательного, полезного, информационного и продающего контента.
Конечно, мы залипаем в ленте соцсетей, чтобы отвлечься, расслабиться. Но это не значит, что продавать в видео нельзя. Люди ищут информацию, ответы, подсказки и в соцсетях, и на YouTube. Дайте им эти ответы. Покажите и то, что можете дать бесплатно, и то, что у вас можно купить. Упоминайте свои продукты и услуги в начале, пока аудитория находится в «окне внимания» — первые 3-5 секунд в коротком видео и первые 2-3 минуты в пятиминутном ролике.
Ошибка №9. Выкладывать видео без понимания системы маркетинга
👎 Вы совершаете эту ошибку, если не встраиваете ролики в воронку продаж. Ведь видео нужны не только для повышения узнаваемости бренда, но и для продаж. Если ваш зритель не понимает, какой следующий шаг сделать после просмотра, видео бесполезно.
👍 Как исправить: направляйте зрителя в воронку — на сайт, на лендинг, в аккаунт, в хайлайты, в директ и так далее в каждом видео.
Ролик должен побуждать к действию: оставить комментарий под видео, подписаться или просмотреть папку в актуальных. Вы не можете контролировать алгоритмы соцсетей и не знаете, в какой момент ваше видео покажут потенциальному клиенту. Но вы можете сделать всё, чтобы он задержался в аккаунте, заинтересовался услугами или даже купил у вас что-то.
Ошибка №10. Бюджет на видеопродакшн несоразмерен прибыли
👎 Тут есть две крайности: одни эксперты, бизнесы, онлайн-школы экономят на создании видео до последнего и снимают видео на фоне обоев в цветочек и кухонных шкафов. Другие замахиваются на уровень мировых брендов и стараются снимать премиум-ролики. В первом случае непрофессиональная съемка «на коленке» не вяжется с ценой продуктов и вызывает ощущение обмана. Во втором вложения в видеопродакшн неоправданны.
👍 Как исправить: ищите баланс между дешёвым и качественно снятым видео. Например, в нише онлайн-обучения бюджет на съёмку и дизайн видеокурса не должен превышать 10–15% от предполагаемого дохода.
Видеопродакшен может быть бюджетным, а может стоить десятки миллионов. Ваша задача — найти золотую середину и подрядчиков, которые готовы учесть ограничения при расчете бюджета на видеопродакшен.
Подытожим
Что сделать, чтобы не лишать бизнес потенциальной прибыли и клиентов. Проверьте по списку:
- ✅ Тестируйте форматы видео снова и снова, ищите, те, которые любит ваша ЦА.
- ✅ Увеличивайте охват, размещайте одно и то же видео на нескольких площадках.
- ✅ Ищите голос своего бренда, используйте харизму, а не копируйте чужие ролики.
- ✅ Оптимизируйте видео под площадку, на которой его размещаете. Дайте алгоритмам найти и продвинуть его.
- ✅ Говорите на языке целевой аудитории, отвечайте на вопросы, которые тревожат её, а не вас.
- ✅ Узнавайте, в каком виде вашей аудитории легче и интересней получать информацию.
- ✅ Используйте видеоконтент повторно, переупаковывайте видео в текст, карточки, опросы и наоборот.
- ✅ Соблюдайте баланс развлекательного, продающего, информационного контента. Не бойтесь продавать в соцсетях.
- ✅ Подсказывайте следующий шаг зрителям, встраивайте видео в воронку продаж.
- ✅ Сопоставляйте бюджет с прибылью, ищите подрядчиков, которые впишутся в бюджетные ограничения.
*запрещен в РФ
Курс «Интернет-маркетолог»
Хотите, чтобы ваш контент попадал в топ выдачи в Яндекс и Google? А видеоролики залетали в рекомендации в соцсетях, на YouTube, в Дзен и на других площадках? Мы научим писать тексты, делать видеоролики и посты, которые получают максимум просмотров и генерируют стабильный поток продаж?
Пройдите курс «Интернет-маркетолог» и получите системные и актуальные знания и навыки. Наши преподаватели известные маркетологи крупных компаний и руководители digital-агентств. Они помогут на всех этапах обучения освоить теорию и практику, покажут, как использовать инструменты, механики и приемы, и дойдут с вами до конца.
Хотите быть в курсе последних новостей и трендов из мира интернет-маркетинга? В числе первых узнавать о новых digital-инструментах и маркетинговых механиках, а также получать советы и лайфхаки от реальных профессионалов — маркетологов крупных компаний и практикующих топ-экспертов?
Подписывайтесь на наши каналы в VK (@marketing.education) и Telegram (@maed_online_marketeer) и получайте в свою ленту новостей самую актуальную, проверенную, интересную и полезную информацию о digital-продвижении. Наши инструкции, чек-листы, исследования, уроки, кейсы, подборки, инфографики, эксклюзивные материалы и, конечно же, МЕМЫ — помогут вам прокачаться, найти новые идеи, расширить профессиональный кругозор и быть в теме. А еще подписчиков ждут специальные бонусы от MAED и партнеров.
