🌏 40% населения России в возрасте от 12 лет ежедневно заходят в Telegram, такие данные приводят Mediascope в своем прошлогоднем исследовании. А в апреле 2024 года Telegram впервые стал самым посещаемым мессенджером в России, оставив позади WhatsApp.
В условиях санкций и ограничений от зарубежных сервисов Telegram стал одним из ключевых каналов маркетинга для многих видов бизнеса в современной России. Прямая реклама в тематических Telegram-каналах, воронки с чат-ботами, интеграции у блогеров приносят заявки и продажи. Самые активные рекламодатели — IT и edtech компании, производители гаджетов, fashion- и beauty-бренды, девелоперы, а также продавцы косметики и товаров для дома, инфобизнесмены, видеоблогеры и многие другие.
АНДРЕА ХУРАДО,
Руководитель отдела репутационного менеджмента TWIGA CG
Практика показывает, что продвигать через Telegram можно абсолютно любой продукт: от электронных сигарет до услуг гримера на праздники. Все зависит от того, в какие каналы вы идете и какой месседж транслируете.
Например, если вы занимаетесь недвижимостью, то помимо логичного пути в новостные каналы типа «РБК» и каналы про застройку вроде «Не движется», можно обратить внимание и на менее очевидные каналы с высоким процентом состоятельной и интересующейся аудитории. В свое время «Минаев» и «Кровавая Барыня» генерировали большой поток обращений в колл-центр застройщика.
И это касается не только уже ставших нам всем родными «посевов», но и таргетированной рекламы в Telegram. Благо теперь у нас есть возможность настраиваться на конкретные каналы.
🤗 Преимущество Telegram в большем количестве персонализированного контента — в одной ленте вкладок находятся личные и рабочие переписки и каналы, на которые подписался пользователь и которые, соответственно, интересны ему. Т.е. контакт пользователя с контентом и рекламными сообщениями становится буквально «близким» — в одном приложении с друзьями, родственниками и коллегами. За счет этого реклама в Telegram-каналах имеет высокую конверсию — в несколько раз выше, чем в соцсетях и e-mail-рассылках. И именно поэтому она стоит дороже…
👉 Читайте статью «10 способов бесплатно набрать подписчиков в Телеграм-канал и начать зарабатывать деньги»
Минус продвижения через Telegram-каналы — высокий риск слить бюджет. Без аналитики и понимания маркетинговых механик можно промахнуться с целевой аудиторией и с посылом и форматом рекламного сообщения. Поэтому так важно изучить принципы мессенджер-маркетинга и использовать данные аналитики.
АЛЕКСАНДР СМИРНОВ,
руководитель группы таргетологов Demis Group
Я считаю, что реклама в Telegram может подойти для любого вида бизнеса, главное найти подход к продвижению и правильно «упаковать» свой продукт. Если смотреть по присутствию рекламы в Telegram, то можно предположить, что наиболее популярные для продвижения ниши — это:
- Новости и СМИ
- Личный блог
- Продажи
- Бизнес и стартапы
- Криптовалюты
- Психология
- Технологии
- Образование
- Маркетинг, PR, реклама
- Путешествия и туризм
Что нужно знать про запуск рекламы в Telegram?
Начнем с самой верхушки: в ленте диалогов подписчики видят «превью» сообщения — первые символы поста. Привлечь внимание к сообщению на этом уровне можно с помощью эмодзи и кликбейтных заголовков.
В Telegram большой выбор формата постов и нужно использовать плюсы каждого по назначению. Можно публиковать не только классические сообщения с картинками и видео, но и «кружочки» и голосовые сообщения. Такие публикации маркетологи часто используют для анонса новых продуктов, мероприятий или спецпроектов.
Отдельно стоит упомянуть про форматирование текста и анимированные эмодзи — это своего рода верстка поста. Заголовки и ключевые посылы можно выделять жирным, а доп.информацию — курсивом. Также есть возможность делать цитаты и «спойлеры», добавлять гиперссылки и, конечно же, эмодзи, а также анимированные эмодзи, которые доступны Premium-пользователям — все это положительно влияет на просмотры, вовлеченность и конверсию.
☝️ Не забывайте тестировать разные форматы рекламных сообщений и оптимизировать запуски.
ОЛЬГА ЕГОРОВА,
специалист по продвижению в Telegram
Существует 6 видов телеграм-каналов:
1. Блогерский — канал блогера с аудиторией из других соцсетей, где он глубже раскрывает свою личность для подписчиков. По-другому такой канал можно назвать «личный дневник».
2. «Экспертный» — это канал эксперта, внутри которого он раскрывает как тему канала, так и свое личное экспертное мнение, опыт.
3. «Тематический» или, как в народе называют «паблик» — канал, в центре которого тема, а не личность автора. Как правило, ведется от онлайн-школ или агентств.
4. Канал бизнеса — канал преимущественно для офлайн-бизнеса с целью поддержания связи со своими клиентами и раскрытия бренда.
5. Продающий канал — канал, созданный под прогрев и продажу запускаемого инфопродукта.
6. Канал портфолио — канал, созданный̆ для привлечение новых заказчиков через демонстрацию своих работ, отзывов и кейсов
У каждого формата свои плюсы и минусы.
Например, если блогер часто делат рекламу на своем канале, то уже его нативные «рекомендации» аудитория не воспринимает «за чистую монету» и скорей всего у подписчиков развита баннерная слепота.
И еще важно просматривать соотношение количества подписчиков и просмотров на посте в течение суток.
Или в экспертном канале часто бывает стоимость рекламы завышена и могут отказать, если ваша тема конкурирует с темой эксперта. Здесь важно подбирать канал со смежной аудиторией. Например, фитнес-тренер может разместиться в канале психолога, и наоборот!
Скорость и стоимость продвижения зависит от ниши и продукта. Например, реклама IT-продуктов и EdTech-проектов отлично работает в Telegram и приносит быстрые заявки и продажи. Разумеется, все зависит от формата и маркетинговых механик, но среди пользователей Telegram огромное количество ЦА сфер IT и EdTech.
МИХАИЛ ВОЛКОВ,
руководитель сервиса рассылок Sendbot.yourgood.ru
Метрикой эффективности в маркетинге принято считать ROMI (возврат от маркетинговых инвестиций). В случае c Telegram возникают сложности — все считают по-разному. Кто-то делит доход на расход, а кто-то сначала из дохода вычитает расход и очень часто случается путанница и ошибки в отчетах.
Намного проще и понятнее — метрика ДРР (доля рекламных расходов). ROMI наоборот. Целевая ДРР спускается в маркетинг из бизнес-модели.
Пример: Товар стоит 10 тысяч рублей, из них 8 тысяч — себестоимость товара + затраты на персонал. Остается не более 2 тысяч на маркетинг или 20% — целевая ДРР. При фактической ДРР меньше 20% реклама будет выгодной.
Почти всегда высокую конверсию в подписчиков показывает реклама экспертных каналов (где в числе прочих публикаций следует делать комплексные контентные воронки и периодически заряжать прямую рекламу). Аудитории Tg нравится следить за личными брендами, которые делают полезные тематические публикации.
Сложнее обстоят дела с продвижением товаров и услуг повседневного спроса. Прямые рекламные сообщения с продуктовыми новинками заходят в Telegram в единичных случаях, поэтому брендам приходится заморачиваться с «цепляющими» концепциями и созданием интересного нативного контента.
Как выбрать телеграм канал для размещения?
Определяем цель размещения
Выбор формата креатива и Телеграм-канала зависит от цели, которую вы хотите достичь с помощью продвижения.
💰 Продажи
Стандартная схема, которая приносит продажи — нативный контент с решением проблем + ссылка на промо-страницу товара или контакты для покупки. В креативе нужно рассказать о товаре, преимуществах и сценариях использования. Главными метриками при отслеживании эффективности будут переходы на сайт, количество заявок и конверсия продаж.
✅ Подписка
В этом случае важно подчеркнуть пользу, которую дает ваш контент читателям. В посте нужно объяснить, как подписка на ваш канал поможет пользователям решить их проблемы и показать, как изменится их жизнь после этого. Метрики эффективности — количество переходов и подписок.
🤩 Узнаваемость
Охватная кампания помогает бизнесу повысить узнаваемость. Чаще всего для этого выбираются каналы с большой аудиторией, среди которых однозначно будут потенциальные клиенты. Метриками эффективности при такой кампании станут охваты и реакции от пользователей: лайки и комментарии.
Анализируем целевую аудитории и аудиторию конкурентов
Составляем портрет целевой аудитории
Параметры портрета целевой аудитории имеют прямую зависимость от продукта. Существуют общие характеристики, которые подходят для анализа аудитории для большинства продуктов.
Для B2C
🔻 возраст;
🔻 пол;
🔻 семейное положение, входящие в род поколения, количество людей;
🔻 географическое место обитания;
🔻 уровень образования;
🔻 вид деятельности
🔻 доходы – личные и на человека в семье;
🔻 интересы, потребности, желания;
🔻 источники потребления информации.
Для B2B
🔻 должность сотрудника, который принимает решение;
🔻 его особенности: личностные черты, ценности, потребности.;
🔻 потребности бизнеса;
🔻 размер компании: один офис или сеть предприятий по всему миру;
🔻 регион охвата: по городу, по стране или всему миру;
🔻 деятельность компании;
🔻 количество сотрудников;
🔻 объем продаж;
🔻 оборот компании.
Данные об аудитории можно найти из открытых исследований в интернете, опросов своих клиентов или из информации об аудитории конкурентов.
Сегментируем аудиторию
На этом этапе нужно разделить аудиторию по сценариям использования вашего продукта. Например, аудиторию потенциальных покупателей онлайн-курсов по маркетингу можно разделить так:
🔻 Молодые люди, которые закончили ВУЗ и хотят подтянуть теоретическую базу, получить практический опыт в маркетинге и найти первую работу
🔻 Молодые люди без высшего образования, которые хотят освоить азы профессии и устроится на позицию джуна в сфере маркетинга в небольшую компанию
🔻 Люди с опытом в маркетинге от двух лет, работают в стартапах и небольших компаниях, хотят работать в крупных корпорациях и вырасти в должности до марк дира
Под каждый сегмент необходимо составить свою контентную воронку, чтобы закрыть потребности и привлечь к покупке большую часть аудитории.
Курс «Интернет-маркетолог»
Хотите делать крутые рекламные кампании в Telegram и с помощью других актуальных маркетинговых инструментов и каналов?
Пройдите курс «Интернет-маркетолог» и научитесь анализировать аудиторию и создавать продающий контент, выбирать площадки и каналы для продвижения, а также планировать бюджет, строить воронки продаж через сайт, мессенджеры, соцсети, торговые площадки, чат-боты, e-mail-рассылки, ставить ТЗ подрядчикам на SEO, тексты и разработку и многое другое.
Ищем каналы по нужным тематикам
Каналы по тематике вашего бизнеса и аналитику по этим каналам можно найти сервисе TGstat.
Обращайте внимание на то, откуда у канала подписчики: где канал закупает рекламу. Это нужно, чтобы заранее выявить канал с накрученной аудиторией.
АННА ЛАПА,
автор ТГ-каналов в юридической тематике и канала IP Lapa
Выбор каналов обычно производится по довольно стандартным параметрам: тематика канала, целевая аудитория канала, количество подписчиков, активность и теплоту подписчиков (реакции, комментарии, просмотры, репосты), стоимость рекламы и вменяемость автора канала.
Но кроме стандартного набора есть неочевидные – стиль ведения канала и репутация автора.
Стиль ведения канала. Я свои юридические каналы веду в достаточно ироничной манере с яркими шутками, громкими цитатами и живыми примерами, поэтому, выбирая канал, обращаю внимание на язык постов. Если канал ведется сухо и формализовано или консервативно и академично, то вряд ли его публика не оценит задорные шутки-прибаутки моего канала.
Репутация автора. Стоит отметить, что перед рекламой я довольно критично оцениваю как послужной список автора, его взгляды на профессиональную деятельность, так и правовую грамотность постов.Вряд ли реклама на канале, где автор плохо проверяет информацию и небрежно пишет посты, создаст хорошую ассоциацию с моим каналом.
КОРНЕЕВА КСЕНИЯ,
маркетолог, копирайтер
Сперва я анализирую базовые метрики канала с помощью TGstat. «Статистика» канала поможет вычислить ботов и любителей накрутки, провести анализ просмотров, аудитории, ее вовлеченности, частоту публикаций новых постов и реакции подписчиков, узнать эффективность рекламы и другие необходимые показатели.
Важно подбирать каналы, которые соответствуют кругу интересов ЦА компании или эксперта.
В TGstat есть каталоги каналов и чатов, классифицированные по странам, языкам и тематикам. Также можно поискать каналы вручную, по ключевым словам, а затем проанализировать подходящий на сервисе аналитики. Если его там нет, то запросить статистику у администратора канала.
Другой популярный сервис — Telega.in. Там можно найти цены на рекламу в Телеграм-каналах и нужные контакты для связи.
АЛЕКСАНДР ЛОГОШЕНКО,
маркетолог B2B-маркетплейса BirdsBuild
Telega.in сильно упрощает работу при поиске подходящего Telegram-канала. С помощью него можно определить тематику и выпадет список подходящих каналов.
Для этого нужно использовать фильтры: например по количеству подписчиков, CPV (стоимость одного просмотра рекламного сообщения), активности канала, стоимости рекламной интеграции и тд. Фильтров очень много и они позволяют найти полностью подходящий канал, так как с этими сервисами сотрудничает огромное количество авторов.
Отдельный большой плюс сервиса заключается в том, что можно посмотреть отзывы на уже выполненные рекламные кампании и можно посмотреть динамику изменения количества подписчиков в выбранном Telegram-канале. Если отображается внезапный всплеск подписчиков, можно сделать вывод, что была накрутка. Такой канал не стоит брать в работу.
Но главное и ключевое в поисках подходящего Telegram-канала: мыслите с точки зрения ваших потенциальных клиентов. Подумайте, где они могут находиться, что интересно им. Например, если вы производитель стройматериалов, то подходящими для вас будут чаты закупщиков или каналы про строительство частных домов.
Также в преимущества сервиса можно занести:
— безопасную сделку, когда оплата замораживается в сервисе, пока вы не примете выполненную работу;
— автоматическая маркировка рекламы согласно законодательству;
— получение закрывающих документов.
Создаем креативы и продумываем механику размещения
Механика зависит от цели размещения и аудитории. Чтобы понимать, куда вести пользователя, который увидел рекламу, понадобится Customer Journey Map (CJM).
Тестируйте разные форматы и комбинации постов и креативов: с видео, фотокарточками, гифками или только с текстом. Следите за тем, какие лучше заходят и развивайте их.
💡 Если у вас нет копирайтера, который может подготовить текст для сообщения креатива, вы можете воспользоваться готовой формулой — например, AIDA, о которой мы рассказываем в материале про лендинги.
Договариваемся о размещении
Сделать это можно через Telega.in или напрямую с админами каналов.
Лучший вариант — договариваться лично, потому что можно попросить скидку на размещение, быстро заменить креатив или отменить публикацию.
Однако, если вы закупаете рекламу массово, то на переписку с каждым отдельно уйдёт много времени. Поэтому при масштабной кампании стоит использовать Telega.in, чтобы сэкономить время. Размещения при этом будут дороже и без скидок от владельцев каналов.
Тестируем креативы
Проведите тестирование креативов на нескольких каналах. Используйте разные креативы в каналах со схожей тематикой и аудиторией. Пробуйте менять заголовки, основной текст, картинки и видео.
Отслеживайте с помощью метрик какие креативы лучше набирают охваты и собирают целевые действия от аудитории. Используйте эти креативы для масштабирования рекламной кампании.
Масштабируем рекламную кампанию
После того, как вы проанализировали целевую аудиторию, создали и выявили креативы, которые показали наилучший отклик у аудитории при тестировании, масштабируйте рекламную кампанию. Для этого расширьте список подходящих каналов для размещения и массово закупайте у них рекламные размещения. Не забывайте отслеживать метрики по каждому размещению и оптимизируйте кампании в зависимости от актуальных данных.
Реклама у блогеров
Продвижение в каналах известных медиа-персон — одна из самых эффективных лидогенерирующих механик. У блогеров, как правило, установлен доверительный контакт со своей аудиторией (высокая лояльность), поэтому его рекомендациям они доверяют сильнее.
Конверсия с рекламы через амбассадора гораздо выше, чем от прямой рекламы бренда. Кроме того, инфлюенс-маркетинг отлично подходит и для прямых продаж. При правильном подборе инфлюенсера и креатива вы получите высокие показатели и по вовлеченности и по заявкам и по продажам. Подробно про актуальные механики инфлюенс-маркетинга мы писали в отдельной статье.
Что в итоге
Выбор телеграм-канала для рекламы зависит от целей размещения, целевой аудитории и тематики вашего продукта. Сделать правильный выбор поможет пошаговая инструкция:
- Определите цель размещения: продажи, подписки или охваты
- Составьте портрет целевой аудитории и сравните его с аудиторией конкурентов
- Сегментируйте аудиторию по сценариям использования продукта
- Выберите каналы для размещения в TGstat и Telega.in
- Разработайте креатив на основе цели размещения и CJM
- Лучший вариант — договориться о размещение напрямую с рекламодателем. Альтернативный вариант — сервис Telega.in
- Протестируйте креативы на тестовых размещениях и выберите креативы с наибольшими показателями целевых действий
- Масштабируйте рекламную кампанию на все подходящие по тематике каналы
Хотите быть в курсе последних новостей и трендов из мира интернет-маркетинга? В числе первых узнавать о новых digital-инструментах и маркетинговых механиках, а также получать советы и лайфхаки от реальных профессионалов — маркетологов крупных компаний и практикующих топ-экспертов?
Подписывайтесь на наши каналы в VK (@marketing.education) и Telegram (@maed_online_marketeer) и получайте в свою ленту новостей самую актуальную, проверенную, интересную и полезную информацию о digital-продвижении. Наши инструкции, чек-листы, исследования, уроки, кейсы, подборки, инфографики, эксклюзивные материалы и, конечно же, МЕМЫ — помогут вам прокачаться, найти новые идеи, расширить профессиональный кругозор и быть в теме. А еще подписчиков ждут специальные бонусы от MAED и партнеров.
