Инфлюенсер-маркетинг — важный элемент в продвижения любого бизнеса в социальных сетях сегодня. Сотрудничество с лидерами мнений порой эффективнее, чем иные рекламные инструменты, но только в случае правильной реализации. Необходимо найти подходящих блогеров и правильно выстроить взаимодействие.
О пользе соцсетей для бизнеса и о том, как находить Insta-блогеров и как с ними работать, рассказывает Андрей Калашник, директор по маркетингу trendHERO, сервиса по поиску и проверке блогеров в Instagram.
В октябре 2020 года общее количество активных пользователей Instagram превысило 1,16 млрд. аккаунтов. По данным TAdviser, объём российской аудитории в Instagram В 2020 году достиг 64 млн. человек. Согласно отчёту Global Digital 2021, на начало 2021 года рекламная аудитория Instagram охватывала 45,8 % населения России старше 13 лет — это почти 67 млн. пользователей. Понятно, что среди такого огромного количества людей можно найти целевую аудиторию для многих видов бизнеса.
Теперь о пользе продвижения в соцсетях в целом. В Global Digital 2021 указан тот факт, что 45 % интернет-пользователей во всём мире в преддверии покупки изучают товары и услуги в соцсетях. В России для поиска информации о бренде обращаются к соцсетям 42 % респондентов. Представители поколения Z (люди, рождённые с 1997 по 2012 годы) говорят, что с большей вероятностью будут искать бренды в соцсетях, чем в поисковых системах.
Получается, что десятки миллионов россиян придают значение тому, что читают о бренде или продукте в соцсетях. Плюс нужно учесть тот факт, что в среднем россияне проводят в соцсетях ежедневно по 3 часа.
Согласно исследованию, в 2021 году привычки онлайн-шопинга россиян значительно изменились: 79,6 % пользователей в возрасте 16-64 лет ищут продукты и услуги в интернете, из них 60 % опрошенных пользователей хотя бы единожды что-то купили онлайн.
Что получается в итоге? Есть многомиллионная российская аудитория, которая хочет узнавать информацию о бренде из соцсетей и большая их часть готова к онлайн-покупкам. Добавьте ещё несколько миллионов пользователей из стран СНГ. И среди этой огромной аудитории, несомненно, есть ваши потенциальные клиенты.
Задача бизнеса в том, чтобы привлечь пользователя, заинтересовать его своим продуктом, подтолкнуть к контакту с брендом. Здесь на помощь бизнесу и приходят блогеры из Instagram — лидеры мнений, к которым прислушиваются люди разных поколений. Одна рекомендация от блогера может принести больше лояльных подписчиков и лидов, чем месяцы таргетинга и прочих активностей.
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С INSTAGRAM-БЛОГЕРАМИ
Конечно, чтобы запустить эффективную кампанию, потребуется немало усилий: найти блогера, согласовать сотрудничество, продумать формат и содержание, задать правильные KPI. Но в действительности это не так сложно, как кажется. Ниже мы об этом поговорим.
Развенчиваем миф: многие считают, что реклама у Insta-блогеров — это очень дорого. Это утверждение верно, если вы продвигаете мировой бренд и сотрудничаете с мега популярными инфлюенсерами с целью повышения узнаваемости.
Для привлечения потенциальных клиентов и генерации продаж более результативна работа с блогерами, имеющими меньшую, но более узкую, аудиторию. И в этом сегменте стоимость рекламы сильно варьируется: от нескольких сотен рублей до тысяч и десятков тысяч рублей. То есть предложения есть на любой кошелёк.
Начнём с понимания того, какого блогера считать подходящим именно вашему бизнесу. Тут действует общее правило, актуальное для любого продвижения: чем сильнее рекламная аудитория похожа на вашу ЦА, тем больше запланированных целевых действий вы получите.
Начните с определения своей аудитории. Подробно опишите, как выглядит ваш клиент: пол, возраст, геолокация, статус, интересы и прочее. Только после этого приступайте к поиску блогеров с аудиторией, похожей на вашу ЦА.
КРУТЫЕ КРЕАТИВЫ ПРИВЛЕКАЮТ БОЛЬШЕ АУДИТОРИИ И ВНИМАНИЯ К ВАШЕМУ БРЕНДУ И ТОВАРАМ. Вы, наверняка, и сами замечали, листая ленту в социальных сетях, что в общей массе постов выделяются и смотрятся те, в которых есть интересная и нестандартная задумка, и которые оформлены необычно. Научитесь делать крутые продающие креативы вместе с нашим «Гайдом по созданию рекламных креативов».
Для самостоятельного поиска блогеров можно использовать следующие способы:
Вышеперечисленные способы абсолютно бесплатны, но требуют много времени. Потребуется пересмотреть и изучить огромное количество аккаунтов, прежде чем вы найдёте подходящие.
Для более оперативного подбора блогеров можно использовать:
Поскольку я представляю сервис по поиску и проверке блогеров в Instagram, поделюсь, как поиск блогеров происходит на нашей платформе. И хочу отметить, что мы очень щепетильно относимся к пополнению базы. Каждый добавляемый аккаунт мы тщательно проверяем на отсутствие накруток показателей.
Итак, чтобы найти подходящего блогера в trendHERO, используйте фильтры и укажите необходимые критерии отбора: категорию, локацию, язык, пол, количество подписок и публикаций, уровень вовлечённости и динамику прироста аудитории, тематические слова и минус-слова.
После активации поиска, система выдаст список подходящих блогеров. Далее можно просмотреть детальные отчёты по выбранным аккаунтам.
Потестировать сервис поиска и проверки блогеров в Instagram trendHERO можно бесплатно. Каждому новому пользователю доступна полная проверка одного аккаунта Instagram с аудиторией до 10 тыс. подписчиков. Для более детального знакомства предусмотрено 14 дней триал-периода.
Выбирать Insta-блогера нужно не только по совпадению ЦА. Также не стоит руководствоваться исключительно числом подписчиков. Перечислю критерии, на которые важно обратить внимание при изучении профиля:
Один из самых главных критериев при оценке Insta-блога — уровень вовлечённости аудитории. Это процент аудитории, реагирующей на контент. Именно от этого показателя зависит эффективность вашей рекламы у блогера. Например, у блогера 10 тысяч подписчиков, а вовлечённость составляет 7 %. Значит, ваша реклама охватит, как минимум, 700 пользователей.
Показатель Engagement Rate (коэффициент вовлечённости) или просто ER считают по следующей формуле:
ER = количество реакций* ÷ число подписчиков × 100 %
*реакции — лайки, комментарии, шеры, сохранения
Чем выше показатель вовлечённости, тем активнее аудитория. Но не стоит искать слишком высоких значений. Средний коэффициент вовлечённости аудитории у популярных блогеров — около 5 %. Чем меньше аудитория, тем вовлечённость выше. По мере увеличения числа подписчиков, как правило, снижается ER.
Ручная проверка профиля блогера уместна, если вам нужно изучить 2-3 аккаунта. Если же в процессе предварительного отбора выбрано значительно больше блогеров, то проверка займёт огромное количество времени. Поэтому при массовой проверке целесообразно воспользоваться сервисами, которые проверяют аккаунт по самым важным показателям. Особенности и глубину проверки желательно заранее выяснить посредством изучения функционала сервиса.
Например, в trendHERO аналитика аккаунтов проводится по 90+ метрикам. В готовом отчёте можно посмотреть уровень вовлечённости, анализ аудитории и комментариев, количество рекламных публикаций, среднее количество реакций на пост, общую оценку качества аккаунта (Account Quality Score) и много другой полезной информации.
При выборе блогера не ограничивайтесь одним-двумя аккаунтами. Кто-то может вам отказать, кто-то предложит невыгодные вам условия. Выберите несколько блогеров, подходящих для сотрудничества и приступайте к непосредственному общению.
Эффективное сотрудничество начинается с правильного запроса. Чтобы общение с блогером дошло хотя бы до обсуждения условий, при составлении первого сообщения придерживайтесь таких рекомендаций:
Ваше первое сообщение блогеру может выглядеть примерно так (пример, как написать сообщение о сотрудничестве):
Здравствуйте, /имя блогера/.
Меня зовут /ваше имя/, я /должность/ в компании /название компании/. Я недавно читаю ваш блог и мне понравились посты /ссылки/. Полистав аккаунт, я вижу, что вашим подписчикам может быть интересен наш продукт.
Хочу поинтересоваться возможностью платного размещения рекламной публикации в stories. Вот ссылка на страницу нашего продукта для ознакомления /ссылка/. Если реклама возможна, сообщите, пожалуйста, ваши условия. Наша компания готова к обсуждению разных вариантов сотрудничества.
Дополнительные контактные данные:
Почта (для компании — корпоративный email)
Мессенджер
Чем содержательнее ваше первое письмо, тем меньше у него шансов попасть в спам.
После того, как блогер вам ответить, можно переходить к более подробному обсуждению сотрудничества. Вот что нужно согласовать:
Уточнив все нюансы и договорившись о сотрудничестве, можно переходить к обсуждению технического задания. Постарайтесь предоставить блогеру все необходимые материалы, которые могут потребоваться при создании рекламного поста или stories.
Основные рекламные форматы Insta-блогеров:
Иногда блогеры специализируются на каком-то определённом формате. Чтобы посмотреть, какие форматы рекламы чаще всего использует блогер, полистайте профиль.
В отчётах trendHERO есть раздел «Рекламные посты». В нём можно посмотреть примеры рекламных публикаций, а заодно увидеть реакции пользователей на рекламу.
Чтобы сотрудничество с блогером оказалось максимально выгодным, учитывайте такие моменты:
В идеале — нужно заключить договор и прописать в нём все значимые моменты. В реальности — многие блогеры среднего уровня работают на основе устной договорённости и не заморачиваются с договорами. Если вы хотите официального оформления отношений, то вам потребуется самостоятельно подготовить текст договора.
Предусмотрите форс-мажоры. Ни один аккаунт Instagram не застрахован от бана за нарушение каких-то правил платформы. Заранее обговорите развитие событий в случае невозможности выполнения договорённости. Возможно, блогер просто вернёт предоплату или предложит иное решение.
Для оценки рекламной кампании с Insta-блогером можно использовать разные варианты. Например, такие как:
Нативные публикации отслеживать сложнее и в этом случае поможет только статистика. Косвенно на эффективность рекламы может указывать увеличение числа клиентов, прирост подписчиков, возросшая посещаемость сайта. Но чтобы связать положительные изменения именно с рекламой, постарайтесь не запускать одновременно несколько нативных кампаний.
Нужно больше знаний и опыта, чтобы продвигать бренд и товары в социальных сетях, генерировать лиды и получать прибыль? Или вы хотите освоить прибыльную и интересную профессию? Пройдите курс «SMM с нуля» и вы научитесь настраивать таргет на нужную аудиторию, разрабатывать контент-план и делать крутые посты с правильным оформлением и текстом. Мы даем все необходимые знания и навыки, чтобы вы могли продвигать и зарабатывать, не выходя из дома.