Как зарегистрироваться, открыть магазин и начать работу на Wildberries? Сколько придется заплатить за сервис и какая комиссия за сделку? На что высокий спрос у пользователей Wildberries и как продвинуть товары в топ выдачи? Читайте наш материал и получите ответы на самые важные вопросы о работе самого популярного отечественного маркетплейса.
Маркетплейс Wildberries занимает первое место в рейтинге топ-100 интернет-магазинов России от Data Insight. За 9 месяцев 2021 года, рост продаж на площадке составил 101 % и достиг 538,9 млрд рублей. При этом количество заказов продолжает расти. На площадке можно продавать различные категории товаров и вывести бизнес на международный уровень, география стран постепенно растёт. Но чтобы построить по-настоящему эффективные продажи, нужно учитывать правила маркетплейса, требования к товарам и поставщикам.
О нюансах торговли на Wildberries и поговорим:
- СОДЕРЖАНИЕ
- Что делает Wildberries лидером, и чем маркетплейс привлекает покупателей
- Плюсы и минусы Wildberries для поставщиков
- Какие товары можно продавать на Wildberries
- Топ-10 самых популярных ниш на Wildberries
- Запрещенные к продаже товары
- Условия сотрудничества с Wildberries
- Кто может работать с Вайлдберриз
- Какие понадобятся документы
- Как работать самозанятым
- Комиссия «Вайлдберриз» для поставщиков 2021
- Организация хранения и доставки
- Сложности в работе с Wildberries
- Открытие магазина на Wildberries: пошаговый план
- Сколько можно зарабатывать на Wildberries
- Сервисы, которые помогут в работе
Что делает Wildberries лидером, и чем маркетплейс привлекает покупателей
Wildberries не просто так занимает лидирующие позиции. Вот статистика площадки (данные за август 2021 года):
- — Ежедневно платформу посещают 7 млн. пользователей.
- — Каждый день здесь оформляют 780 тыс. новых заказов.
- — Более 7,5 тыс. точек выдачи по РФ и за рубежом.
- — На платформе представлено 50 тыс. брендов.
Клиентов на платформу привлекает не только разнообразный ассортимент. Отличительная черта Wildberries — практически ежедневные скидки: «Летняя ликвидация: -40% и выше на одежду и обувь», «Бомбические дни: -10% к скидкам до 90%», «Клиентские дни: дарим скидку 20% всем-всем-всем» и прочее. В некоторые дни можно увидеть сразу несколько параллельных акций. Сразу после первой покупки клиент попадает в программу лояльности, что сопровождается ещё большими скидками. Плюс значимую роль играет возможность доставки в самые отдалённые населённые пункты.
СИМУЛЯТОР МЕНЕДЖЕРА ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ
Попробуйте себя в роли профессионала-практика, узнайте свой уровень и познакомьтесь с особенностями продвижения на маркетплейсах с помощью нашей интерактивной карты действий.
+ получите скидки на обучение и полезные бонусы за прохождение игры.
Общая информация о площадке
Wildberries — российский международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Кроме России, география присутствия охватывает Германию, Польшу, Словакию, Беларусь, Украину, Армению, Казахстан, Киргизию, Израиль, страны ЕС. А недавно онлайн-ритейлер сообщил об открытии интернет-магазинов в странах Балтии: в Латвии, Литве и Эстонии. К сентябрю 2021 года география работы Wildberries насчитывает 17 стран.
В первые годы создания, в начале 2000-х г.г., «Вайлдберриз» мало отличался от обычных онлайн-магазинов. Основную долю ассортимента составляла одежда, а заказы доставляли «Почтой России». Рост начался, когда интернет-магазин первым на рынке ввёл бесплатную доставку и начал максимально быстро охватывать страну пунктами выдачи заказов. За пару лет компания охватила почти все крупные города России и обратила внимание на регионы.
Если поначалу Wildberries самостоятельно занимался закупом товара, то в кризис 2014 года площадка полностью перешла на «комиссионную» модель — по такой же работает Amazon. Теперь ассортимент добавляют поставщики, они же взаимодействуют с клиентами, а Wildberries берёт на себя организацию торгового пространства, продвижения, хранения и доставки, за что и взимает комиссию.
Сегодня ассортимент товаров значительно расширился. Бизнес-модель Wildberries характеризуют как онлайн-гипермаркет, магазин универсального формата или маркетплейс. Компания напрямую сотрудничает с крупными производителями, официальными дистрибьюторами и активно привлекает поставщиков разного уровня.
Хотите продавать товары на Wildberries, но времени и свободных денег на практику «вслепую» нет? Скачайте наш гайд по повышению продаж на маркетлейсах и получите прямые рекомендации по оптимизации карточек товаров и советы професисоналов, как избежать ошибок.
Плюсы и минусы Wildberries для поставщиков
Несомненно, первое, что привлекает поставщиков на Wildberries — это многомиллионная аудитория. Чем больше трафик, тем выше шансы на успешные продажи. Кроме того, к плюсам стоит отнести:
- — Наличие у компании складов и собственной курьерской службы.
- — Разнообразие встроенных инструментов для аналитики и продвижения.
- — Продуманная система взаимодействия с клиентами.
- — Электронный документооборот.
- — Мобильное приложение для управления продажами.
- — Еженедельные выплаты партнёрам.
То есть в офлайне от поставщика требуется только доставить товары на склад маркетплейса. Всё дальнейшее управление продажами можно осуществлять онлайн в режиме 24/7.
Но помимо плюсов, есть у платформы и относительные минусы, которые могут влиять решение о сотрудничестве. Например:
- — Строгая регистрация с обязательной верификацией и загрузкой документов.
- — Жёсткие требования к поставщикам и ведению магазина на платформе.
- — Штрафные санкции за нарушение правил работы на площадке.
- — Не самая низкая комиссия, что особенно значимо для новичков.
- — Отсутствие гарантий по сохранности качества возвратных товаров.
- — Периодические изменения отчётности и правил.
Одним из самых частых недостатков, которые упоминают поставщики, можно назвать добровольно-принудительное участие в акциях. То есть продавец должен продавать товары со скидкой согласно условиям акции, запущенной платформой. Конечно, от участия в акции можно отказаться, но в этом случае Wildberries повысит размер комиссии с продаж. К примеру, вы платите комиссию 15 %, но если согласитесь участвовать в акции и продавать товары со скидкой в 30 %, то комиссия будет снижена до 5 %.
На скидках продавцы могут терять значительную долю прибыли. Однако нужно учесть, что в момент акции растёт объём продаж, продавец попадает в топ, о нём узнают больше покупателей. Поэтому если в ценообразовании заранее предусмотреть скидки, то и акции можно обернуть в плюс.
Стоит упомянуть, что, несмотря на часто упоминаемые в сети «суровые условия», количество новых продавцов на маркетплейсе увеличилось втрое в 2021 году. По заявлению Wildberries, в среднем к онлайн-площадке в 2021 году присоединялись ежемесячно по 26 тыс. продавцов.
«За восемь месяцев 2021 г. продавать свои товары на Wildberries начали свыше 207 тыс. предпринимателей — почти втрое больше, чем за весь 2020 г., а всего их количество на онлайн-платформе превысило 300 тыс., из них свыше 56 тыс. — самозанятые»
Количество новых предпринимателей на Wildberries за январь-август 2021 года в три раза превысило показатель за весь 2020 год.
НИКОЛАЙ ШАПКИН, эксперт по маркетплейсам и e-commerce:
Для России маркетплейсы как способ заработка — история относительно новая. Прежде всего, потому, что ранее такой формат был доступен только крупным производителям. Сейчас практически любой человек может открыть свой магазин на маркетплейсе и продавать свои или чужие товары.
Из наиболее очевидных плюсов работы на маркетплейсах стоит отметить лёгкий старт и минимум рисков. Можно попробовать себя в торговле с небольшими вложениями, не тратя кучу денег на организацию бизнеса. На маркетплейсах уже всё продумано: и способы демонстрации товаров, и маркетинговые инструменты, и взаимодействие с клиентами.
Вам не придётся тратить средства на создание интернет-магазина и логистику. Маркетплейс дает условно бесплатный трафик и его привлечение на ваши карточки товаров намного проще, чем на отдельный сайт вашего интернет-магазина. Нужно просто закупить товар, упаковать его и отправить на склад маркетплейса, зарегистрироваться на платформе и заполнить карточки товаров. На старте не нужно тратиться на персонал, юридическое и бухгалтерское сопровождение. Если торговля будет успешной, можно в кратчайшие сроки масштабировать бизнес.
Минусы, конечно, тоже есть. К примеру, на Wildberries поставщики обязаны строго соблюдать правила маркетплейса, в том числе это касается ценообразования. Одно из обязательных условий для продавцов — периодическое участие в акциях со скидками. Есть ряд обязательных правил по оформлению карточек, упаковке и доставке товаров. Нарушение условий сотрудничества чревато баном или финансовыми потерями.
Также есть проблемы с потерей товара, но надеемся это лишь болезни роста и их вскоре исправят.
Однако, несмотря на существующие минусы, маркетплейсы — это один из самых быстрых способов создания своего бизнеса. Главное — предусмотреть на старте все возможные сложности и продумать варианты их решения. А для этого я рекомендую до начала работы на любом маркетплейсе как можно тщательнее изучить правила площадки, условия сотрудничества и опыт других продавцов.
Посещаемость сайта
По информации самого маркетплейса ежедневное число посетителей достигает 7 млн. пользователей. Похожие цифры отображает и сервис Similarweb — в среднем 6,6 млн посетителей в день за август 2021:
Косвенным подтверждением хорошей посещаемости платформы можно считать и то, что, согласно исследованию Romir, у Wildberries самые высокие показатели индекса заметности и доверия среди других российских онлайн-ритейлеров:
Анализ от PR-CY сообщает о 93+ млн ежедневных просмотров за август 2021.
Какие товары можно продавать на Wildberries
Изначально маркетплейс позиционировал себя как интернет-магазин модной одежды и обуви. Но уже давно площадка превратилась в универсальный магазин. Сейчас Wildberries продаёт более 50 категорий товаров. Среди них:
- • одежда и обувь;
- • электроника;
- • товары для дома;
- • продукты питания;
- • детские товары;
- • канцтовары
- • косметика;
- • зоотовары;
- • фармацевтика;
- • цифровые товары и прочее.
Однако широкий ассортимент не подразумевает вседозволенности. Wildberries не разрешит продажу товаров на своей площадке без разрешительных документов. Вся продукция должна быть сертифицирована в соответствии с требованиями законодательства РФ. В зависимости от вида и назначения товара потребуются декларации, СГР и сертификаты на товар. Для товаров, которые не подлежат обязательной сертификации, необходимо получить отказные письма, подтверждающие данный факт.
Для некоторых видов текстильных изделий обязательно наличие маркировки — электронного чипа с информацией о производителе и изделии. Если продавец не является производителем товаров, нужен торговый знак.
То есть продавать можно практически любой товар, соответствующий разрешённым категориям. Но маркетплейс не примет товары без сертификата соответствия качества продукции, отказного письма, декларации EAC и прочих разрешительных документов.
Топ-10 самых популярных ниш на Wildberries
За первое полугодие 2021 года количество проданных товаров на Wildberries увеличилось на 82 % в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Наибольшие объёмы продаж отмечены в следующих категориях:
- — одежда, обувь и аксессуары — +39 %;
- — товары для дома и дачи — +125 %;
- — детские товары — +125 %.
Активный рост количества заказов показали такие товарные категории, как:
- • крупная бытовая техника — +893 %;
- • товары для взрослых — +436 %;
- • строительные материалы — +413 %;
- • садовый инвентарь — +354 %;
- • зоотовары — +266 %;
- • ювелирная бижутерия — +260 %;
- • автотовары — +250 %.
Но, конечно, знать популярные категории недостаточно. Нужно найти интересный товар, пользующийся спросом. Делать это можно разными способами, с помощью платных и бесплатных сервисов. Существует бесплатный метод, который позволит провести быстрый анализ:
- 1. Выберите интересную вам категорию и подкатегорию.
- 2. Далее отсортируйте товары по популярности, полистайте ленту и найдите товар, который бы вы могли продавать.
- 3. Теперь открываем карточку товара, смотрим, сколько раз товар купили, и переходим на отзывы (при наличии).
- 4. Отзывы можно отсортировать по возрастающей и убывающей дате, чтобы определить период, в течение которого шла продажа товара. В нашем примере первый отзыв был 5.11.2020. И на дату просмотра длительность продаж составила 11 месяцев.
- 5. Теперь считаем, сколько товаров в среднем продано в месяц: 2 300 ÷ 11 = 209. То есть в месяц можно продать 200+ штук стайлеров. К примеру, мы знаем, где купить стайлер оптом по 462 рубля. Выполним нехитрые подсчёты: (867 – 462) × 200 = 81 000 (рублей). Получается, что на продаже стайлеров, теоретически, можно заработать 80+ тыс. рублей в месяц.
- 6. Аналогичным образом можно поискать дополнительные товары и создать более-менее востребованный ассортимент.
Wildberries не устанавливает минимум товарных позиций для поставщика. Но целесообразно начать с 10-20 разных товаров, чтобы определить приоритетные позиции.
МАРИНА ХРАМКОВА, эксперт по российским маркетплейсам, основатель агентства ProMarketplaces, идейный вдохновитель Бизнес-Клуба ProMarketplaces:
На Вайлдберриз самыми популярными являются товары с хорошими рейтингами, высоким спросом и достаточным остатком на складе для удовлетворения этого спроса.
Все товары, которые представлены на первых страницах категорий маркетплейсов в большинстве случаев отвечают этим требованиям. Однако есть исключения: алгоритмы Вайлдберриз могут предлагать покупателям, исходя из их действий на сайте, не самые популярные товары, чаще всего новинки. И если покупатели знают такие товары вне маркетплейса (известные бренды, популярные продукты), даже если у товаров нет отзывов, они с готовностью их заказывают.
Чтобы найти прибыльные товары, стоит проанализировать продажи на маркетплейсе и выявить нишу, где растет спрос, но нет явных лидеров.
Когда в выбранной нише нет конкурентов, которые занимают более 50% ниши, нет необходимости с ними бороться и прибегать к ценовой конкуренции. На растущем рынке достаточно сосредоточиться на активном росте для увеличения своей доли.
Запрещенные к продаже товары
К товарам, которые запрещены для продажи, относят:
- • радиоактивные вещества;
- • пиротехнику и взрывчатые вещества;
- • легковоспламеняющиеся жидкости;
- • оружие, табак и алкоголь;
- • живые растения и животных;
- • лекарственные препараты и т. п.
То есть нельзя продавать то, что может представлять опасность при хранении, доставке или использовании и то, что требует специального разрешения/лицензии. Если возникают вопросы по релевантности товара для маркетплейса, лучше обратиться в поддержку по электронной почте: sales@wildberries.ru и уточнить нюансы.
курс «менеджер ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ»
В MAED`е есть флагаманский курс для тех, кто хочет построить системную работу с маркетплейсами и добиться максимальных продаж. При поддержке кураторов — опытных профессионалов, вы сможете разобраться во всех нюансах работы с популярными площадками и получите глубокие знания о коммерческом продвижении товаров на маркетплейсах.
Условия сотрудничества с Wildberries
Условия работы на «Вайлдберриз» таковы:
- • После регистрации в качестве продавца поставщик самостоятельно формирует ассортимент.
- • Маркетплейс принимает товары на реализацию.
- • Продавец осуществляет доставку товаров до складов Wildberries или организует продажи со своего склада.
- • Далее продавец занимается продвижением товаров и привлечением покупателей в рамках портала. • Использование сторонних ресурсов не предусмотрено.
- • Платформа организует доставку товаров до клиентов и приём платежей.
- • Продавцы получают еженедельные выплаты за вычетом комиссии и сопутствующих сборов.
Дополнительно продавец оплачивает услуги площадки. Стоимость доставки: 33 рубля при выкупе товара и 66 рублей — при возврате. Складское хранение: стоимость обусловлена видом товара. К примеру, продукты хранятся за 4 копейки, а крупная бытовая техника за 5 рублей. Подробнее узнать о стоимости хранения по категориям товаров можно в личном кабинете продавца (раздел «Логистика и комиссии»).
Комиссия, взимаемая маркетплейсом, зависит от категории товара. К примеру, максимальный размер в 15 % действует для категорий одежды, обуви, сантехники. Минимальная комиссия в 5 % предусмотрена для электроники, косметики, автотоваров.
Кто может работать с Вайлдберриз
Wildberries работает только с лицами, которые соответствуют требованиям площадки:
- • ООО на основной или упрощённой системе налогообложения;
- • ИП на УСН или ОСНО;
- • Публичное акционерное общество (ПАО);
- • Cамозанятое лицо с соответствующим статусом и уплачивающее налоги.
Масштаб бизнеса и количество товаров значения не имеют. Маркетплейс открыт как для крупных брендов, так и для небольших интернет-магазинов. Могут работать с «Вайлдберриз» как производители, так и посредники.
Просто физические лица не могут стать поставщиками (продавцами) на Wildberries.
Какие понадобятся документы
С мая 2020 года маркетплейс изменил условия сотрудничества и теперь работает с партнёрами по договору оферты. Это значительно упростило работу с документами. Взаимодействие маркетплейса с партнёрами осуществляется через личный кабинет.
Также упрощению выхода на маркетплейс способствует мера, принятая на фоне пандемии — теперь можно зарегистрироваться в качестве поставщика без предоставления документов о качестве товаров. Однако учтите, что маркетплейс может в любое время запросить данные документы и в случае их отсутствия прекратить сотрудничество.
Теперь перейдём непосредственно к перечню документов для разных категорий партнёров.
Для индивидуальных предпринимателей нужны следующие документы:
- • копия паспорта ИП (скан);
- • свидетельство о госрегистрации ИП;
- • свидетельство о постановке на учет в налоговой;
- • письмо об учете в Статрегистре Росстата;
- • заполненная анкета партнёра WB;
- • прайс на товары;
- • разрешение от правообладателей на использование торговых марок.
Организации должны предоставить:
- • устав общества;
- • свидетельство о госрегистрации;
- • свидетельство о постановке на учет в налоговой;
- • свидетельство о госрегистрации изменений в ЕГРЮЛ;
- • копия паспорта генерального директора (скан);
- • документ о назначении руководителя;
- • приказ о вступлении в должность руководителя;
- • приказ о вступлении в должность главного бухгалтера;
- • копия договора аренды склада или офиса;
- • заполненная анкета партнёра WB;
- • прайс на товары.
Поставщики, которые хотят стать самозанятыми партнёрами маркетплейса, могут зарегистрироваться непосредственно в приложении «WB Партнёры» (Google Play, App Store). Лицам, уже являющимися самозанятыми, при регистрации нужно указать свой статус как плательщика налога на профессиональных доход (НПД) — информация будет проверена по ИНН.
Важно! Все партнёры Wildberries обязаны подключиться к системе ЭДО, поскольку маркетплейс применяет электронный документооборот. Если ранее поставщик не заключал договор ни с одним оператором, WB порекомендует ЭДО Synerdocs. При согласии партнёра и оформлении договора с этим оператором электронная подпись будет создана бесплатно.
Как работать самозанятым
При работе на «Вайлдберриз» в статусе самозанятого нужно учитывать, что продавать можно только товары собственного производства. Для подтверждения качества продукции и права на её реализации нужно предъявить разрешительную документацию и сертификаты. В некоторых случаях может возникнуть необходимость в регистрации собственной торговой марки.
Перепродавать чужие товары самозанятым лицам запрещено. При выявлении такого факта на поставщика налагают штраф. Чтобы перепродавать товары чужого производства, нужно зарегистрировать ИП или ООО.
Также самозанятые партнёры не вправе продавать подакцизные товары или продукцию, подлежащую обязательной маркировке.
Комиссия «Вайлдберриз» для поставщиков 2021
Размер комиссии для партнёров Wildberries нельзя предугадать заранее. Ставку устанавливают индивидуально, с учётом специфики товаров, объёма ассортимента и иных факторов. При регистрации поставщики указывают сведения о себе и своей продукции, на основе чего маркетплейс и определяет условия сотрудничества.
В целом можно ожидать предложения договора одного из следующих типов:
- 1. Поставщик не оплачивает хранение и доставку, но маркетплейс взимает комиссию 30 %.
- 2. Поставщик оплачивает доставку, но не оплачивает хранение, а маркетплейс оставляет себе 19 % с продаж.
- 3. Поставщик оплачивает доставку и хранение, а комиссия маркетплейса составляет 5-15 %.
Каждый из договоров имеет свои плюсы и минусы, но выбрать подходящий вариант партнёр не вправе. После анализа предоставленных данных Wildberries самостоятельно решает, какой вариант договора предложит. Поставщик может либо согласиться, либо отказаться и завершить партнёрство.
Организация хранения и доставки
Если раньше партнёры могли продавать товары только со складов Wildberries, теперь есть возможность отправки заказов с собственного склада. Рассмотрим оба варианта.
Продажа со складов маркетплейса
Способ продажи товаров со склада WB называется fulfillment wildberries (фулфилмент вайлдбериз). Общая схема выглядит так:
- • Поставщик согласует с маркетплейсом передачу товаров на склад и доставляет до места назначения. К товару обязательно прилагается товарно-транспортная накладная с указанием необходимой информации (объем и содержимое товара, информация о продавце и дата поступления товара на склад). Также продавец обязан позаботиться об упаковке и маркировке товара.
- • Маркетплейс проверяет, насколько товар соответствует описанию в карточке. При отсутствии ошибок сотрудники склада наклеивают на упаковки штрих-коды и организуют хранение.
- • Далее маркетплейс формирует и доставляет заказы, оформляет возвраты. Маркетплейс следит за количеством товаров и уведомляет поставщика, если какая-то позиция заканчивается.
Комиссия для поставщика в этой схеме будет выше, но зато ему остаётся только своевременно пополнять ассортимент. Все заботы по хранению и доставке берёт на себя маркетплейс.
К сведению! Доставить груз на склад постоянного хранения можно самостоятельно. Если же склад находится далеко, можно сдать партию товара на транзитный (промежуточный) склад, откуда он на платной основе будет доставлен к месту постоянного хранения. При этом поставщик сам выбирает склад назначения. Можно платно передать товар на пункт приёма поставок, откуда он бесплатно будет перенаправлен на заранее предопределённый склад, самостоятельно выбрать адрес склада нельзя. |
Продажа со склада поставщика
Со второй половины 2020 года партнёрам WB стала доступна схема fulfillment by seller (FBS, фулфилмент продавца). В этом варианте продавец берёт на себя ответственность по хранению товаров, формированию и доставке заказов:
- • После поступления заказа и полной предоплаты поставщик должен подтвердить его до конца дня.
- • Далее поставщик собирает заказ и в установленные сроки доставляет полностью подготовленный товар на выбранный склад или ПВЗ.
- • Маркетплейс отправляет заказ покупателю и занимается сопровождением доставки.
Данная схема позволяет продавать крупногабаритные товары, товары под заказ, и товары, требующие специальной доставки.
Для работы по FBS партнёрам необходимо подписать договор-оферту, загрузить на платформу ассортимент и настроить автоматический обмен остатками, ценами и заказами между своей учетной системой и API маркетплейса. Контроль ассортимента, ценообразование, работу с отзывами, продвижение — все эти функции продавец осуществляет через личный кабинет.
Вариант работы по FBS предполагает более низкую комиссию для партнёров, но и ответственность выше.
Важно! При формировании поставок необходимо правильно упаковать товары в соответствии с правилами Wildberries и наклеить на упаковку штрих-коды. Для создания штрих-кодов необходимо сгенерировать баркоды — цифровая часть. Это можно сделать в личном кабинете или стороннем сервисе. В последнем случае не забудьте загрузить баркоды на сайт и связать их со своими товарами, чтобы избежать пересечения с другими продавцами. Далее на основе баркодов можно создать штрих-коды и распечатать их для наклейки на товары.
Адреса складов Wildberries в России и важные нюансы при выборе
На территории России склады Wildberries присутствуют в следующих городах:
- Москва (Подольск, Коледино, Пушкино, Домодедово, Крекшино, Электросталь);
- Санкт-Петербург;
- Новосибирск;
- Краснодар;
- Екатеринбург;
- Хабаровск;
- Казань.
С московских складов заказы отправляют по всей России и за рубеж. Региональные склады имеют ограниченную зону покрытия доставки.
Учтите, что покупатель, скорее всего, получит товар с ближайшего склада в своём регионе. В топ маркетплейса попадает продукция с приоритетного для региона складе. Так маркетплейс экономит на доставке. К товарам, хранящимся на наиболее удаленных от пользователя складах, применяются пессимизирующие коэффициенты. Если вы хотите максимально расширить географию продаж, доставляйте товары на несколько складов. Если же объём продаж пока невелик, лучше предпочесть московский склад.
И ещё один важный нюанс: при поставке товаров на пункты приёма поставок товары перенаправляют на ближайший склад без возможности выбора.
Сложности в работе с Wildberries
«Подводные камни» есть у любого маркетплейса и лучше знать о них заранее. Сложности при сотрудничестве с WB могут быть такими:
- • Отказ в приёме поставки на склад. Такая ситуация может произойти при неправильном формировании поставки, неверной маркировке, заполнении документов с ошибками, нарушении правил упаковки. Во избежание отказа нужно тщательно соблюдать требования маркетплейса к поставкам.
- • «Обезличивание» товаров. Часто товары обезличиваются при несоответствии описанию в карточке. Причиной может стать и несчитываемый штрих-код. Чтобы предотвратить «обезличивание» проверяйте соответствие товаров и читабельность штрих-кодов.
- • Порча товаров. При отказах и возвратах товарный вид продукции может испортиться. Иногда клиенты возвращают заказы в допустимый срок вследствие порчи по вине собственной недобросовестности. Это неизбежно и данный момент желательно учесть при ценообразовании.
Стоит уточнить, что технические сложности вроде ошибок в оформлении поставок или документов обычно характерны для новичков. По мере набора опыта работать становится легче.
Открытие магазина на Wildberries: пошаговый план
Нюансы открытия магазина на «Вайлдберриз» можно обсуждать долго. Поэтому мы подготовили краткое руководство, что делать потенциальному продавцу.
1. Зарегистрируйтесь на сайте для партнёров
- • Заполните регистрационную форму: укажите имя и фамилию, страну, email, направление деятельности.
- • Придумайте пароль.
- • Используя email и пароль, войдите в личный кабинет.
2. Подайте заявку на партнёрство
- • Заполните коммерческое предложение.
- • Ознакомьтесь с условиями сотрудничества.
- • Заполните анкету контрагента.
- • Загрузите необходимые документы.
- • Укажите оператора ЭДО или подайте заявку на подключение.
- • Отправьте заявку на рассмотрение.
3. Дождитесь согласования заявки
В течение трёх рабочих дней вашу заявку рассмотрят и пришлют на подписание договор от Wildberries. Если вы согласны с условиями, подпишите договор электронной подписью и отправьте через ЭДО. После этого на ваш электронный адрес придут логин и пароль для входа на портал для поставщиков. Если заявку вернули на доработку, исправьте ошибки или добавьте недостающие данные и отправьте заявку снова.
4. Создайте витрину магазина на WB
В личном кабинете в разделе «Товары» выберите подраздел «Спецификации». Далее выберите из предложенных шаблонов категорию и подтвердите выбор. Теперь заполните карточку:
- • укажите обязательные параметры (предмет, бренд, производитель, страна, адрес);
- • укажите артикул цвета и размер продукции (для одежды);
- • в разделе «Загрузки» найдите «Генерацию баркодов» и укажите нужное количество;
- • укажите соответствующий ТН ВЭД (код товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности);
- • заполните описание и кликните на «Отправить».
При правильном заполнении будет создана карточка. Её можно посмотреть, нажав на «Открыть». В готовую карточку нужно добавить фотографию: загрузите фото и нажмите «Предварительная проверка». Если изображение вас устраивает, кликайте «Сохранить». После этого фотография отправится на модерацию и затем появится на сайте или вернётся на доработку при обнаружении ошибок. Забракованное фото следует исправить и отправить на повторную модерацию.
Аналогичным образом необходимо создать карточки с фото для всех товарных позиций.
5. Продвигайте свой магазин всеми доступными средствами
После создания витрины займитесь продвижением своих товаров. Конкуренция на маркетплейсе огромная и чтобы вывести свою продукцию в лидеры продаж нужно над этим работать:
- • Оптимизируйте товарные карточки с помощью SEO. Это поможет повысить ранжирование позиций внутри платформы и во внешней поисковой выдаче. Используйте в названиях товаров и описаниях ключевые слова.
- • Совершенствуйте фото- и видеоконтент. Делайте качественные фотографии товаров с разных ракурсов, добавляйте видеообзоры и демонстрации товаров в формате 360 градусов.
Хороший креатив привлекает больше аудитории и внимания к вашему бренду и продуктам. Узнайте, как создавать крутые продающие креативы с помощью нашего «Руководства по созданию крутых рекламных изображений» (скачать в Telegram)
- • Анализируйте продажи и своевременно пополняйте складские запасы. При хранении товаров на складах маркетплейса выявляйте востребованные позиции, чтобы не переплачивать за хранение товаров с малым спросом.
- • Используйте рекламные инструменты платформы. Размещайте рекламные баннеры на главной странице маркетплейса и в подходящих категориях. Создавайте рассылки для клиентов. Организуйте акции.
- • Рекламируйте свой магазин на внешних ресурсах. Запускайте рекламу в соцсетях и привлекайте пользователей на свою страницу на «Вайлдберриз». Рассказывайте о своих товарах с помощью контент-маркетинга и ссылайтесь на свой магазин WB.
Ну и, конечно, старайтесь повышать лояльность клиентов. Отвечайте на отзывы, своевременно решайте возникающие проблемы, следите за качеством отправляемых заказов.
Сколько можно зарабатывать на Wildberries
Есть два основных способа заработать на Wildberries: стать поставщиком и продавать товары самостоятельно либо оказывать услуги по продвижению клиентам, желающим работать на маркетплейсе.
Перспективы поставщика на WB
Одно из правил ценообразования на Wildberries: цены должны быть ниже, чем на других крупных площадках. Поэтому заработать за счёт сильного повышения цен не получится. Но и слишком занижать цену не следует. Учитывайте, что в стоимости товара нужно учесть:
- • затраты на покупку или производство товаров;
- • доставку на склад, упаковку, маркировку и прочие нюансы подготовки поставок;
- • размер комиссии, взимаемой продавцом;
- • вероятные скидки в связи с акциями;
- • порчу товаров и возможные возвраты.
При формировании цен ориентируйтесь на средние цены аналогичных позиций конкурентов.
Что касается непосредственно суммы прибыли, то многое зависит от категории товаров, объёма продаж, спроса и маржинальности, условий хранения и доставки, количества возвратов.
Пример: допустим, вы продаёте спортивные костюмы по цене 6 000 рублей, а закупаете их по 3 000 рублей. «Грязная» прибыль с одного костюма равна 3 000 рублей. При комиссии в 15 % вам остаётся 2 550 рублей. Продавая, в среднем, по три костюма в день — вы зарабатываете за месяц около 229+ тысяч рублей. Но из этой суммы ещё нужно отнять расходы на хранение и доставку. |
Оптимальный способ для повышения прибыли от магазина на Wildberries — наращивать объём продаж и формировать ассортимент преимущественно из товаров с высоким спросом. Уровень дохода неограничен. Прибыль зависит от умения найти востребованные маржинальные товары и дальнейшего продвижения продукции.
Сколько может заработать менеджер маркетплейсов
Изучив все нюансы работы на Wildberries, можно предлагать свои услуги клиентам, которые хотят продвигать свои товары. Всё больше компаний и предпринимателей выходят на маркетплейсы. При этом многие их них не умеют или не хотят заниматься сопровождением и продвижением магазина на маркетплейсе. Клиенты готовы делегировать работу с маркетплейсом специалистам.
Ранее мы уже делали обзор на профессию менеджера по маркетплейсам, в котором выяснили, что средний доход специалиста варьируется от 10 до 150+ тысяч рублей. Причём верхняя планка не ограничена. Можно набрать несколько клиентов и параллельно вести их проекты на Wildberries.
Сервисы, которые помогут в работе
- • Калькулятор цены на Wildberries. Помогает посчитать, сколько вы заработаете с продажи одной единицы товара с учётом ваших текущих условий.
- • Moneyplace. Ищет прибыльные товары на маркетплейсах.
- • HunterSales. Выполняет аналитику ходовых товаров Wildberries.
- • Mpstats.io. Анализирует объёмы продаж на маркетплейсах.
- • Маяк. Анализирует ниши и конкурентов.
- • PI-Data. Формирует различные отчёты по анализу продаж на WB, в том числе отчёты по запросу.
- • Look for sale. Ищет товары с низкой конкуренцией, отслеживает статистику по любому товару, контролирует товарные остатки.
- • MarketGuru. Находит прибыльные товары, мониторит конкурентов, оптимизирует план закупа и поставок, собирает статистику и аналитику.
- • Eggheads Solutions. Помогает управлять поставками, выполняет финансовый анализ продаж, собирает аналитику, проводит конкурентный анализ и прочее.
Как освоить все тонкости работы на «Вайлдберриз»
Wildberries — один из ведущих лидеров среди российских маркетплейсов. Платформа позволяет расширить географию продаж на несколько стран. При этом необязательно иметь собственные склады и беспокоиться о доставке. Можно доставить товары на склад маркетплейса и делегировать все дальнейшие функции по обработке заказов.
***
Стать партнёром WB могут ИП, ЮЛ и самозанятые. Основное требование — предоставление всех необходимых документов. Для начала работы достаточно пройти регистрацию, подписать договор о сотрудничестве и создать свой магазин.
***
Продвижение товаров на маркетплейсе можно улучшить за счёт внутренних и внешних инструментов. При грамотном подходе можно сформировать востребованный ассортимент и нарастить объём продаж, тем самым увеличив конечную прибыль.
______
Высокий уровень конкуренции и довольно жёсткие требования могут отпугнуть новичков, задумавшихся о торговле через Wildberries. Но в действительности, благодаря огромному трафику, положительной репутации и грамотному маркетингу маркетплейс способствует быстрому наращиванию объёмов продаж.
Освоить все тонкости работы на «Вайлдберриз» можно самостоятельно, долгим путём проб и ошибок, через доходы и убытки. А можно пройти обучение работе с маркетплейсами в MAED и уже в ближайшие месяцы открыть свой прибыльный онлайн-магазин или набрать клиентов и зарабатывать на продвижении чужих товаров.