Экран, знакомый всем. Словосочетание «ошибка 404» уже стало нарицательным, а в 2013 было объявлено самым популярным в англоязычном интернете. Давайте разберемся, когда мы видим эту надпись.
Содержание статьи
Код ответ 404: значение
Это стандартный код, который означает, что запрошенный сайт не найден. Причин для возникновения ошибки множество: ссылка ведет на неправильный адрес, есть проблемы с внутренней конфигурацией сайта, истек срок аренды домена и веб-страница была удалена или перемещена.
Если для пользователя эта ошибка — всего лишь неудобство, то для разработчика это сигнал о проблемах в коде, структуре сайта или навигации. Исправить ошибку надо быстро, чтобы она не отразилась на SEO-показателях: поисковые системы наказывают за эти ошибки пессимизацией в поиске. Так называется принудительное принижение позиции сайта в выдаче.
Почему возникает ошибка 404
Вот самые распространенные обстоятельства появления экрана:
- Ресурс не найден. Такое бывает, если файл удалили или перенесли, при этом забыли установить переадресацию.
- Неверная настройка сервера. Бывает, если по каким-то причинам некоторые директории не отображаются, например возникли ошибки в содержании корневого каталога документа сайта.
- Неточности во внутренней структуре сайта — есть опечатки в перелинковке.
- Страницы 404 показываются, если неверно набран URL.
- Этот элемент был удален.
Как влияет на сайт
Падение SEO-трафика или удаление страницы из индекса.
Помните: ошибки 404 сами по себе не влияют на ранжирование веб-сайтов, но частые переходы назад из-за ошибок могут негативно сказаться на SEO.
Ухудшение пользовательского опыта (UX):
- посетители получают негативный опыт взаимодействия с сайтом, снижается их лояльность
- растет показатель отказов — процент посетителей, которые быстро ушли с сайта
Снижение конверсии:
- потенциальные клиенты могут уйти к конкурентам на другом сайте
- уменьшается количество реальных покупателей
Основная проблема:
- пользователь не может попасть на нужную страницу
- нарушается навигация по сайту
- теряется важная связь между различными разделами
Важно своевременно исправлять ошибки, чтобы избежать негативных последствий. Рекомендуется настроить правильные редиректы на существующие страницы и сделать страницу ошибки полезной, чтобы пользователь вместо нажатия на крестик продолжил путешествие по вашему сайту.
Как найти все несуществующие страницы
Воспользуйтесь одним из специальных сервисов.
Search Console Google
Оптимизирует контент и позволяет оценить трафик: отслеживает, когда на ваш сайт появляются ссылки. Присылает уведомления, если какая-то из страниц демонстрирует ошибку.
Google Search Console обнаруживает ошибки так: сканирует сайт, затем запоминает все места с ошибкой и создает список из них.
Как воспользоваться сервисом:
- 1. Откройте Search Console.
- 2. Выберите сайт.
- 3. Кликните на Crawl («Навигация»).
- 4. Выберите Crawl Errors («Ошибки навигации»).
- 5. Нажмите Not found («Не найдено»).
- 6. Кликните по ссылке с ошибкой и перейдите во вкладку Linked from («Связано с»).
- 7. Получите список мест, где появляется неработающая ссылка.
Дополнительная информация:
- можно увидеть конкретные ссылки, вызывающие ошибку
- есть возможность отследить, откуда идут битые ссылки
- отображается количество ошибок
Этот бесплатный инструмент поддерживает сайт в здоровом состоянии и помогает обеспечить качественный пользовательский опыт.
Вебмастер
Инструмент для сайта от «Яндекса». Присылает уведомления о неработающих страницах и позволяет их просмотреть, чтобы внести изменения.
Основной путь проверки:
- 1. Кликните по вкладке «Индексирование».
- 2. Выберите «Статистику обхода».
- 3. Кликните на кнопку «История обхода».
Фильтрация результатов:
- 1. Выберите HTTP-код 404 в столбце «Стало».
- 2. Нажмите кнопку «Применить».
- 3. Получите список всех страниц.
Особенности:
- отчет в форматах CSV, XLS
- подробная статистика по каждому документу
- возможность отслеживать динамику появления ошибок
Есть также альтернативный способ проверки через раздел «Инструменты» → «Проверка ответа сервера». Так можно проверить код ответа для любой конкретной страницы.
Практическое использование:
- регулярно проверяйте отчеты о найденных ошибках
- анализируйте, откуда идут переходы
- настраивайте редиректы 301 на существующие URL
- исправляйте битые ссылки
Также можно настроить отслеживание ошибок 404 через «Яндекс Метрику».
Screaming Frog
Процесс сканирования:
- 1. Программа полностью обходит сайт.
- 2. Отправляет HTTP-запросы по каждому URL.
- 3. Анализирует ответы.
Выявление ошибок:
- 1. Все найденные ошибки после сканирования группируются по кодам ответа.
- 2. Ошибки 404 автоматически попадают в категорию Client Error (4xx).
- 3. Программа создает полный список всех URL с кодом 404.
Особенности анализа:
- можно увидеть, какие URL ссылаются на неработающие ссылки (вкладка Inlinks)
- отображается полный путь к странице
- показывает количество 404
Как использовать:
- 1. Запустите программу.
- 2. Введите URL.
- 3. Кликните Start для начала процесса.
- 4. Кликните Response Codes.
- 5. Кликните по кнопке фильтра Client Error (4xx).
Преимущества метода:
- автоматический поиск
- возможность отследить источники
- детальная статистика по каждой найденной ошибке
- возможность экспорта результатов для дальнейшей работы
SiteAnalyzer
Обнаруживает ошибки следующим образом
Процесс сканирования:
- 1. Проводится полный аудит.
- 2. Отправляются HTTP-запросы к каждому URL.
- 3. Анализируются ответы.
Выявление ошибок:
- 1. Автоматически определяет все страницы 404.
- 2. Создает список проблемных.
- 3. Помечает их в интерфейсе программы.
Особенности анализа:
- проверяет как внутренние, так и внешние ссылки
- выявляет битые ссылки
- позволяет просмотреть полный путь к странице
Как использовать:
- 1. Запустите программу.
- 2. Наберите URL сайта.
- 3. Дождитесь завершения анализа.
- 4. Изучите список.
Дополнительные возможности:
- экспорт в различные форматы
- возможность сохранения отчетов
- детальная статистика
- просмотр источников ссылок
Чек лист по работе с ошибкой
Придерживайтесь следующего чек-листа:
☑ Регулярно делайте мониторинг сайта.
☑ Проверяйте найденные ошибки.
☑ Настраивайте правильную переадресацию.
☑ Создавайте информативную (или просто забавную) страницу 404.
Как сделать страницу 404 полезной
Попробуйте следующие идеи:
- покажите популярные продукты с качественными фото и информацией о цене
- добавьте окно поиска нужного товара или категории
- создайте категории товаров, чтобы облегчить переход в другой раздел
- разместите там форму подписки на новости или телеграм-канал
- попробуйте поднять настроение пользователям, используя забавный или нестандартный дизайн
Примеры оформления страниц 404
Вот несколько примеров оформления страниц 404
Интернет-магазин «Лабиринт» предлагает вместо несуществующей страницы интересные книги:

Лаконичный вариант у «Авиасейлс»:

Ретродизайн в стиле старых игр на сайте «Тупичок Гоблина»:

Оригинальный вариант от Студии Артемия Лебедева:

Креативная страница у LEGO:

Другие идеи:
- Skuratov Coffee — изображение кофейного зерна вместо нуля
- «Полка» — основные элементы сайта (главная, страница с лучшими книгами)
- «Нож» — анимация диска для заточки ножа, переход на случайную статью
- «Кинжал» — яркий Эйнштейн, предложение проверить корректность ссылки
- «Лайфхакер» — текст «По этой ссылке у нас ничего нет. Зато есть…», лента комментариев
- «ПСЖР» — шуточное объяснение отсутствия нужной страницы, популярные статьи
- SRSLY — цитата из песни Бритни Спирс, переход на другие статьи
- mave — кнопки, ведущие на разделы сайта
- «Лемана ПРО» — использование поиска, возврат на главную, покупка изоленты
Хотите разбираться в методах продвижения для SEO?
Пройдите курс «Интернет-маркетолог» и научитесь анализировать аудиторию и создавать продающий контент, оптимизировать сайты, ставить ТЗ подрядчикам на SEO, тексты и разработку и многое другое.

Хотите быть в курсе последних новостей и трендов из мира интернет-маркетинга? В числе первых узнавать о новых digital-инструментах и маркетинговых механиках, а также получать советы и лайфхаки от реальных профессионалов — маркетологов крупных компаний и практикующих топ-экспертов?
Подписывайтесь на наши каналы в VK (@marketing.education) и Telegram (@maed_online_marketeer) и получайте в свою ленту новостей самую актуальную, проверенную, интересную и полезную информацию о digital-продвижении. Наши инструкции, чек-листы, исследования, уроки, кейсы, подборки, инфографики, эксклюзивные материалы и, конечно же, МЕМЫ — помогут вам прокачаться, найти новые идеи, расширить профессиональный кругозор и быть в теме. А еще подписчиков ждут специальные бонусы от MAED и партнеров.