Контент — это содержание сайтов, каналов, социальных сетей, программ и приложений. Это все, что мы видим и с чем взаимодействуем в интернете. Давайте разберемся, насколько он важен и как использовать его в маркетинговых целях.
В этой статье мы говорим о контенте как маркетинговом инструменте, не затрагивая его художественную и культурную ценность.
Содержание статьи
Типология контента: основные категории
По способу представления
- 1. Текстовый контент:
- книги
- лонгриды
- короткие посты в соцсетях
- отзывы
- 2. Графический контент:
- картины
- фотографии
- иллюстрации
- инфографика
- 3. Видеоконтент:
- фильмы
- сериалы
- видеоролики
- 4. Аудиоконтент:
- музыка
- радиопередачи
- подкасты
- голосовые сообщения
- 5. Мультимедийный контент:
- презентации
- обучающие платформы
- компьютерные игры
- интерактивные материалы
По целям использования
- 1. Информационный:
- новости
- статьи
- FAQ
- объявления
- 2. Коммерческий:
- рекламные кампании
- коммерческие предложения
- презентации
- рекламные посты блогеров
- 3. Развлекательный:
- посты блогеров
- юмористические истории
- развлекательные шоу
- 4. Обучающий:
- учебные пособия
- онлайн-курсы
- DIY-видео
- инструкции и гайды
- 5. Вовлекающий:
- интерактивные тесты
- опросы
- игры в социальных сетях
- механизмы взаимодействия с аудиторией
Каждый вид контента имеет свои особенности создания и распространения, а также специфические требования к качеству и оформлению. При этом один и тот же материал может сочетать несколько типов, например обучающий видеоролик с развлекательными элементами.
По степени уникальности
- 1. Уникальный контент:
- может содержать общеизвестную информацию, но ее подача должна быть оригинальной
- является наиболее ценным для поисковых систем и аудитории
2. Неуникальный контент
- скопирован с других источников
- легально используется только при указании первоисточников
- приводит к санкциям от поисковых систем
- снижает рейтинг сайта в поиске
Уникальный контент может существовать в разных формах:
- собственный анализ существующих данных
- иная интерпретация известных фактов
- оригинальная подача общеизвестной информации
- авторская точка зрения на привычные темы
При создании контента важно учитывать требования площадок размещения и ожидания целевой аудитории относительно уровня эксклюзивности материалов.
Разделение контента по происхождению
- 1. Авторский. Это уникальный контент, созданный исключительно силами одного автора или команды создателей.
- 2. Копипаст. Этот вид контента считается нелегальным. Существует «белый» копипаст — копирование со ссылкой на источник. Негативно влияет на поисковую выдачу.
- 3. UGC. Это контент, который генерирует пользователь. К ним относятся отзывы, рецензии, комментарии, подписи к фото и так далее. Требует модерации.
Критерии выбора формата контента
Вот основные рекомендации по выбору типа контента:
Анализ целевой аудитории:
- 1. Изучите интересы и предпочтения вашей аудитории.
- 2. Определите, в какое время она потребляет контент.
- 3. Выясните, какие форматы ей удобнее воспринимать.
- 4. Проведите тестирование разных форматов.
Определение целей и задач
- Хотите увеличить лояльность?
- Нужно о чем-то проинформировать?
- Стремитесь к продажам?
- Планируете развлекать аудиторию?
- Хотите обучать пользователей?
Выбор формата подачи:
- видео (короткие/длинные ролики)
- текстовые материалы (статьи, посты)
- графика (инфографика, фото)
- аудио (подкасты, аудиозаписи)
- интерактив (квизы, игры)
Важные факторы при выборе
Время потребления:
- вечером люди готовы тратить больше времени
- в рабочее время внимание ограничено
- в перерывах подходят короткие форматы
Многоформатность:
- не бойтесь переупаковывать контент
- один материал можно представить в разных форматах
- комбинируйте разные типы контента
Техническая составляющая:
- учитывайте ограничения площадок
- адаптируйте контент под разные устройства
- соблюдайте технические требования
Основные правила создания качественного контента
Регулярно изучайте свою аудиторию:
- Собирайте обратную связь.
- Тестируйте разные форматы.
- Отслеживайте тренды.
Создавайте полезную ценность:
- Решайте проблемы аудитории.
- Делитесь экспертизой.
- Закрывайте потребности.
Не бойтесь ошибок
- совершайте ошибки — это часть опыта
- тестируйте гипотезы
- адаптируйтесь под обратную связь
Помните: не существует универсального формата контента. Важно экспериментировать, тестировать разные подходы и находить то, что лучше всего работает именно для вашей аудитории и целей.
Популярные площадки для распространения контента
Подходящий канал выбирайте в соответствии со своими целями. Вот основные:
Мессенджеры
Telegram, WhatsApp, Viber. Подходят для оперативного взаимодействия с клиентами. Идеальны для распространения новостей, информации об акциях и спецпредложениях, ответов на вопросы и работы с негативом, проведения конкурсов.
Email-рассылки
Подходят для триггерных и транзакционных писем (письма, которые отсылаются в соответствии с действием клиента, например в случае брошенной корзины или сделанного заказа). Также хороши для извещений о распродажах и акциях.
Эта социальная сеть подходит для того, чтобы бренд или компания делились своей уникальной эстетикой, собственным видением. С помощью фирменных досок можно распространить фото, видео или инфографику.
Видеоплатформы
YouTube, Vimeo. Подходят для распространения видеороликов: рецептов, интервью, фильмов, шортс (коротких роликов), лекций и так далее. Контент может быть как обучающим, так и развлекательным — или и тем и другим одновременно.
Соцсети
Помогают распространить важную информацию от бренда и оперативно взаимодействовать с пользователями. Хорошо работают короткие посты (например, с ситуативным юмором), видеоролики, подборки фото. Здесь же размещаются продающие посты, нативно подводящие к решению совершить покупку.
Сайты
Хороши для размещения статей, описаний, FAQ, списков услуг, новостей. Если нужно продать конкретную услугу, создается лендинг — одностраничный узкоцелевой сайт.
Принципы создания эффективного бизнес-контента
Вот основные правила создания качественного контента для бизнеса
Постановка целей и задач:
- 1. Формулируйте конкретные бизнес-цели.
- 2. Разбивайте их на измеримые задачи.
- 3. Создавайте контент как решение для достижения этих целей.
- 4. Избегайте создания контента ради самого контента.
Изучение целевой аудитории:
- 1. Проводите анализ потребностей и болей.
- 2. Исследуйте поведение на разных этапах воронки продаж.
- 3. Изучайте отзывы и вопросы клиентов.
- 4. Анализируйте конкурентов и их аудиторию.
Выбор каналов распространения и способов продвижения:
- социальные сети для повышения узнаваемости
- блоги для прогрева к дорогим продуктам
- CRM-каналы (email, SMS) для повторных продаж
Подбирайте каналы под задачи и аудиторию.
Создание контента:
- ориентируйтесь на интересы аудитории
- используйте данные исследований при создании
- создавайте релевантный вирусный контент для каждого этапа воронки продаж
- соблюдайте баланс между информативностью и продажностью
- постарайтесь завоевать доверие и привлечь внимание
Планирование и оптимизация:
- 1. Составьте контент-план.
- 2. Определите периодичность публикаций.
- 3. Тестируйте разные форматы.
- 4. Отслеживайте метрики эффективности.
Работа с обратной связью:
- анализируйте реакцию аудитории
- корректируйте стратегию на основе данных
- учитывайте пожелания и замечания
- поддерживайте диалог с аудиторией
Технические аспекты:
- соблюдайте требования площадок
- адаптируйте контент под разные устройства
- обеспечьте качественное оформление
- следите за актуальностью информации
Оценка эффективности:
- отслеживайте ключевые метрики
- сравнивайте результаты с поставленными целями
- анализируйте ROI
- корректируйте стратегию при необходимости
Помните: качественный контент — это не самоцель, а инструмент для решения конкретных бизнес-задач. Создавайте контент, который:
- решает проблемы аудитории
- соответствует ее ожиданиям
- помогает в принятии решений
- способствует достижению бизнес-целей
Регулярно анализируйте результаты, основываясь на обратной связи от аудитории.
SEO-продвижение контента для увеличения продаж
SEO-продвижение включает:
- 1. Базовые принципы:
- использование ключевых слов
- оптимизация метатегов и метаописаний
- работа над посещаемостью
- анализ поведения на сайте
2. Требования к качественному SEO-контенту:
- польза
- уникальность текста
- экспертность в теме
- адекватное использование ключевых слов
- отсутствие переспама — избыточного насыщения ключевыми словами
Практические шаги по продвижению
- 1. Подготовка контента:
- исследование ключевых слов
- создание уникальной структуры текста
- включение релевантных запросов
- оптимизация заголовков
- использование подзаголовков
- 2. Техническая оптимизация:
- настройка метатегов
- оптимизация изображений
- создание понятной структуры сайта
- настройка перелинковки
- оптимизация скорости загрузки
- 3. Работа с внешними факторами:
- получение качественных ссылок
- развитие социальных сигналов
- работа с отзывами и упоминаниями
- участие в профильных обсуждениях
Особенности:
- 1. Поисковые системы отбирают сайты по релевантности.
- 2. Ранжируют их по качеству контента.
Рекомендации по созданию SEO-контента:
- создавайте оригинальные материалы
- используйте экспертные источники
- включайте реальные кейсы
- учитывайте интересы ЦА
- регулярно обновляйте информацию
Метрики:
- позиции по запросам
- органический трафик
- время на сайте
- показатель отказов
- конверсия из органического поиска
Создание качественного SEO-контента — это не гарантия попадания в топ. Однако следование базовым принципам и постоянное улучшение качества материалов значительно повышают шансы на успешное продвижение.
Успешное продвижение контента в поисковой выдаче — это комплексный процесс, требующий постоянного внимания и оптимизации всех аспектов — от качества материалов до технической реализации сайта.
Курс «Интернет-маркетолог»
Хотите понять, как делать эффективные контент-планы для всех видов бизнеса на разных площадках — для соцсетей, мессенджеров, блогов, почтовых рассылкок? Чтобы привлекать максимум потенциальных клиентов и получать больше продаж?
Пройдите курс «Интернет-маркетолог» и получите системные знания и необходимые навыки. Опытные маркетологи крупных компаний и руководители digital-агентств помогут в этом и на практике научат работать с контентом, планированием, сервисами автоматизации, рекламными кампаниями и другими инструментами.
Хотите быть в курсе последних новостей и трендов из мира интернет-маркетинга? В числе первых узнавать о новых digital-инструментах и маркетинговых механиках, а также получать советы и лайфхаки от реальных профессионалов — маркетологов крупных компаний и практикующих топ-экспертов?
Подписывайтесь на наши каналы в VK (@marketing.education) и Telegram (@maed_online_marketeer) и получайте в свою ленту новостей самую актуальную, проверенную, интересную и полезную информацию о digital-продвижении. Наши инструкции, чек-листы, исследования, уроки, кейсы, подборки, инфографики, эксклюзивные материалы и, конечно же, МЕМЫ — помогут вам прокачаться, найти новые идеи, расширить профессиональный кругозор и быть в теме. А еще подписчиков ждут специальные бонусы от MAED и партнеров.
